尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您参与本次问卷调查，本调查旨在了解顾客在入住智慧酒店时，对酒店内智能设备（如自助入住终端、服务机器人、智能语音助手、APP客房控制等）的交互感知、使用感受对未来使用意愿的影响。
本问卷采用完全匿名的方式进行，所有数据将严格保密，并仅用于学术研究，绝不会泄露您的任何个人隐私信息。您的宝贵意见对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
本问卷所述智慧酒店，是指通过应用物联网、人工智能、大数据及移动通信技术，对酒店设施、服务与管理流程进行智能化升级，实现自助入住、智能客房控制、机器人服务及数据驱动的个性化体验，从而优化运营效率并提升顾客满意度的新型住宿业态。
请您回想一下最近一次入住智慧酒店经历和感受，并据此回答以下问题：
在使用智慧酒店服务时，我能自由决定如何使用它（如随时开始、暂停或结束服务）
我能轻松地在智能设备上找到我需要的功能或信息
我觉得自己主导着与智能设备（如机器人、语音助手）的互动过程，而非被系统主导
该智慧酒店的智能服务（如客房控制、信息推荐）让我感觉是针对我个人偏好定制的。
智能系统能识别我的习惯和需求，并提供符合我预期的服务内容。
与智能设备的互动让我体验到专属的、一对一的服务关怀。
智能设备对我指令或问题的响应非常迅速，几乎没有延迟感。
在我发出请求后，我能即时获得所需的反馈和帮助。
智能系统能及时跟进我的操作变化，并做出相应的调整
我能自由决定如何使用这些智能服务（如选择功能、决定交互节奏）
在使用过程中，我感觉我的选择是基于个人意愿，而非被迫遵循系统设定。
智能服务让我感觉拥有主导权，能按我喜欢的方式完成操作
我能轻松掌握智能设备（如机器人、语音助手）的操作方法
通过使用智能服务，我能高效地完成我想做的事（如调节环境、获取信息）。
与智能系统的互动让我觉得自己很有能力掌控住宿体验。
智能服务让我感觉酒店很关心我的需求，有一种被重视的感觉。
通过智能交互，我感受到与酒店服务之间建立了良好的连接
整体智能服务体验让我对这家酒店产生了归属感和亲切感。
我打算在下次入住时继续使用该智慧酒店的智能服务（如机器人、语音助手、智能客房系统）
如果条件允许，我会优先选择提供此类智能服务的酒店入住。
我愿意向亲友推荐这家酒店的智能服务体验
评价对象得分
