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台煌公司员工保险专项调查问卷
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第一部分 调研人员基础信息
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1.
1. 您的姓名
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2.
2. 您所属部门/工作岗位
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3.
3. 您的联系电话
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4.
4. 您的年龄
第二部分 保险认知与现有保障情况
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5.
1. 您对保险知识的了解程度如何
A. 完全不了解
B. 了解较少，仅知晓基础概念
C. 一般，了解常见险种基础内容
D. 比较了解，熟悉多数险种条款与保障范围
E. 非常了解，具备专业保险知识
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6.
2. 您个人是否已配置相关保险
A. 已配置多种保险
B. 仅配置基础保险
C. 正在考虑配置，尚未购买
D. 未配置，暂无计划
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7.
3. 若已配置保险，您目前已投保的险种有哪些
【多选题】
A. 重大疾病保险
B. 医疗保险
C. 意外伤害保险
D. 人寿保险
E. 养老金保险
F. 教育金保险
G. 其他：
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*
8.
4. 您对已投保的险种满意度如何
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9.
5. 您认为现有保险保障存在哪些不足
【多选题】
A. 保障范围过窄
B. 理赔流程繁琐
C. 保费成本过高
D. 保障额度不足
E. 服务响应不及时
第三部分 保险险种需求调研
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10.
1. 若有投保计划，您优先为自己/家人配置的险种有哪些
【多选题】
A. 重大疾病保险
B. 医疗保险
C. 意外伤害保险
D. 定期/终身寿险
E. 养老年金保险
F. 子女教育金保险
G. 其他：
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11.
2. 您选择保险产品时，最关注哪些因素
【多选题】
A. 保障责任全面性
B. 保费性价比
C. 保险公司品牌与实力
D. 理赔速度与服务
E. 投保流程便捷性
F. 专业人员服务指导
G. 保障额度高低
H. 其他：
*
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12.
4. 您可接受的保险综合年度保费预算范围是
A. 5000元以下
B. 5001-20000元
C. 20001-50000元
D. 50001-100000元
E. 10万元以上
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13.
5. 您希望通过哪些渠道了解保险产品及服务
【多选题】
A. 专业保险顾问一对一讲解
B. 线上保险知识讲座/直播
C. 保险产品手册/资料
D. 企业内部培训
E. 线上平台自主了解
F. 其他：
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第四部分 保险赋能服务需求
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14.
1. 您希望我们提供哪些保险赋能服务
【多选题】
A. 专属保险方案定制
B. 保险知识科普培训
C. 投保流程全程协助
D. 理赔问题跟进处理
E. 保险条款解读与答疑
F. 个人风险评估
G. 续保提醒与方案优化
H. 其他：
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15.
2. 您对本次保险赋能服务还有哪些其他建议或需求
再次感谢您的积极配合与真实反馈！我们将根据调研结果，为您提供更贴合需求的专业保险服务，祝您工作顺利！
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台煌公司员工保险专项调查问卷
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