沭阳汉庭酒店消费者调研问卷
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沭阳汉庭酒店消费者调研问卷
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18 岁及以下
19–25 岁
26–35 岁
36–45 岁
46–55 岁
56 岁及以上
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3.
您的学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的职业：
企业职员
公务员 / 事业单位
自由职业
学生
退休人员
个体经营
其他
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5.
您的月收入 / 生活费水平：
3000 元及以下
3001–5000 元
5001–8000 元
8001–12000 元
12000 元以上
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6.
您本次入住 / 选择酒店的主要目的：
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地办事
其他
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7.
您入住沭阳汉庭酒店的次数：
首次入住
2-10次
10次以上
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8.
兴趣
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
汉庭酒店 “干净、性价比高” 的品牌形象能吸引我
汉庭酒店 “干净、性价比高” 的品牌形象能吸引我
沭阳汉庭的线上宣传（短视频、图文、活动）能引起我的入住兴趣
沭阳汉庭的线上宣传（短视频、图文、活动）能引起我的入住兴趣
自助入住、机器人等数字化服务让我更愿意选择该酒店
自助入住、机器人等数字化服务让我更愿意选择该酒店
酒店的优惠活动能有效激发我的入住意愿
酒店的优惠活动能有效激发我的入住意愿
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9.
搜索
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会主动线上搜索沭阳汉庭酒店的信息和评价
我会主动线上搜索沭阳汉庭酒店的信息和评价
我习惯通过抖音、微信、OTA 等渠道搜索酒店信息
我习惯通过抖音、微信、OTA 等渠道搜索酒店信息
我会对比多家酒店后再做出选择
我会对比多家酒店后再做出选择
沭阳汉庭的线上信息展示清晰，便于我搜索了解
沭阳汉庭的线上信息展示清晰，便于我搜索了解
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10.
决策
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
综合口碑、价格、位置，我会优先选择沭阳汉庭
综合口碑、价格、位置，我会优先选择沭阳汉庭
线上预订的便捷性会影响我最终是否选择该酒店
线上预订的便捷性会影响我最终是否选择该酒店
其他客人的真实评价对我决策影响较大
其他客人的真实评价对我决策影响较大
汉庭的品牌信任度是我选择它的重要原因
汉庭的品牌信任度是我选择它的重要原因
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11.
购买
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我会通过线上渠道完成酒店预订和支付
我会通过线上渠道完成酒店预订和支付
线上预订流程简单顺畅，提升我的购买意愿
线上预订流程简单顺畅，提升我的购买意愿
到店实际体验与线上宣传基本相符
到店实际体验与线上宣传基本相符
数字化服务提升了我的整体入住体验
数字化服务提升了我的整体入住体验
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12.
传播
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
入住满意后，我愿意在网上进行好评或分享
入住满意后，我愿意在网上进行好评或分享
我愿意向亲友推荐沭阳汉庭酒店
我愿意向亲友推荐沭阳汉庭酒店
如果酒店有评价激励，我更愿意分享体验
如果酒店有评价激励，我更愿意分享体验
我的评价和分享可能会影响其他人的选择
我的评价和分享可能会影响其他人的选择
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13.
您主要通过哪些渠道了解沭阳汉庭？（可多选）
【多选题】
抖音 / 快手短视频
微信公众号 / 视频号 / 朋友圈
携程 / 美团 / 飞猪等 OTA 平台
亲友同事推荐
华住会 APP / 小程序
其他
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14.
您最常用的预订渠道是：
OTA 平台（携程 / 美团等）
华住会官方渠道
电话 / 前台预订
其他
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15.
您对沭阳汉庭酒店线上数字营销的整体满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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16.
您认为酒店数字营销最需要改进的方面是？（可多选）
【多选题】
宣传内容吸引力不足
优惠活动力度不够
各渠道信息不统一
评价回复不及时
数字化设备操作复杂
其他
17.
您对沭阳汉庭酒店数字营销的其他建议：
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