我国省级非物质文化遗产数字平台信息服务质量评价研究
第二轮专家咨询问卷

尊敬的专家老师：您好！感谢您参与第一轮专家咨询。
本研究结合第一轮评分和修改意见，对部分指标的评价范围及释义作了调整。现邀请您对修订后的指标再次评分，并判断相关调整是否恰当，提出进一步的修改建议。
问卷资料仅用于本项研究，结果以汇总形式分析。感谢您的支持！
一、第一轮咨询结果与指标修订：

经过第一轮专家咨询，3项一级指标和24项二级指标均予保留。结合专家评分及关于指标逻辑与实用性的意见，本研究对8项二级指标的名称及释义进行了调整。

在信息质量方面，将“丰富性”调整为“资源类型丰富度”，评价平台提供的非遗数字资源类型；将“呈现性”调整为“内容呈现”，评价文字说明与图片、音视频的组织表达，区分资源类型、资料完整程度和内容呈现。将“整合性”调整为“资源关联”，集中评价非遗项目、代表性传承人与相关资料之间的联系，分类筛选和栏目层级分别由“可检索性”与“导航性”评价。

在系统质量和服务质量方面，将“安全性”调整为“隐私保护”，评价用户能够观察到的隐私告知与授权措施；将“保障性”调整为“服务保障信息”，评价平台公开的管理或运营机构、联系方式及资源版权和使用说明。将“智能化程度”调整为“智能辅助功能”，侧重智能问答与资源推荐对信息查找和理解的辅助；将“个性化”调整为“个性化服务”，侧重用户主动收藏资源、查看浏览记录和自主选择订阅，明确两项指标的评价范围。

此外，将“联动性”调整为“外部资源获取”，评价用户能否通过平台提供的外部入口继续获取相关资料或使用相关服务，进一步明确外部链接对资源获取的作用，并与平台内部的资源关联区分。

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