2026年 6月耳鼻咽喉口腔科患者满意度调查表

亲爱的病友:您好!为了了解你对护理工作的评价及满意程度,现拟一份调查表,请您在每项调查内容下面有“A”“B”“C”“D”“E”选项,对应“非常满意”“满意”“一般”“比较不满意”“非常不满意,根据情况选择对应的选项,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对护理工作的协助及支持。

*
1.

入院时,护士是否主动进行自我介绍,介绍责任护士、护士长、主管医生、科主任。并进行相关制度的介绍(如物品管理、作息、订餐、陪护等)。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
2.

入院时,护士为您介绍发生紧急状况时,如何呼叫医护人员。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
3.

入院时,护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等)。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
4.

护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的相关知识与注意事项。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
5.

护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
6.

您所在病房环境安静、整洁、床单位干净、整洁。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
7.

护士主动了解您的睡眠情况,并尽力帮助您解决睡眠问题。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
8.

当您有疑问或者困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
9.

当您有疑问或者困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
10.

当您有疑问或者困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
11.

当你生活不能自理时,是否得到护士的及时帮助(如协助剪指甲、洗脸、梳头、进餐、更衣、翻身等)。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
12.

在您手术前后,护士能为您或您的家属提供健康指导(如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项)。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
13.

在您住院期间,护士经常保持亲切、热情的态度。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
14.

在您住院期间,护士主动征求并尊重您的意见。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
15.

在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.比较满意
E.非常不满意
*
16.

建议(如您有什么建议请用文字在下面):

*
17.

您最满意的护士是谁?

*
18.

您最不满意的护士是谁?

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