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东风本田“老友推荐有礼”转介绍意向调查问卷
录音中...
尊敬的东风本田车主朋友：感谢您长久以来的支持与信赖！您的满意是我们最大的追求。为了聆听您最真实的声音，并为我们的忠实客户提供更贴心、有价值的服务，我们特邀您参与此次简短的调查。成功提交问卷，即可获得售后保养代金券（100元） 一份！
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1.
您的姓名
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2.
您的联系电话
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3.
您爱车的车型与购买年份
例如：CR-V，2020年购买
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4.
您专属的销售顾问是
请填写您购车时的顾问姓名，若忘记可填写“不确定”
第二部分：购车与用车体验评价
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5.
回顾您的购车过程，您对销售顾问的哪些服务感到满意？
【多选题】
专业的产品讲解与对比
真诚透明、无压力的价格沟通
高效流畅的合同与手续办理
耐心细致的交车讲解
购车后持续的关心与问候
其他
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6.
成为东风本田车主后，您对本品牌车辆的总体满意度是？
非常满意（愿意主动向亲友推荐）
比较满意（被问及时会积极评价）
一般（无明显不满）
不太满意（有改进空间）
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7.
您最愿意向朋友推荐东风本田的哪一点核心优势？
车辆质量可靠，省心耐用
燃油经济性好，用车成本低
品牌口碑好，保值率高
售后服务专业、便捷
车型设计时尚，驾驶感受好
第三部分：转介绍意向与激励偏好
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8.
在什么情况下，您会愿意将我们的品牌和销售顾问推荐给亲朋好友？
【多选题】
亲友主动咨询购车建议时
销售顾问服务让我特别感动时
看到或听到有吸引力的“老客推荐新客”奖励时
对新车或新政策感兴趣，愿意分享信息时
其他
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9.
如果亲友通过您的推荐成功购车，您更倾向于选择哪种形式的感谢礼遇？
直接抵扣类：高额售后维修保养代金券（如1000元）
实物精品类：品牌原厂高端精品（如行车记录仪、车膜）
服务权益类：延长核心部件保修期/赠送数次免费基础保养
生活通用类：知名商超购物卡或加油卡
现金奖励类：直接返现（可由销售顾问私下协调）
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10.
您认为，一个理想的“老带新”奖励计划，最重要的是什么？
奖励价值足够高，有吸引力
奖励兑现快速、便捷，无复杂流程
推荐过程简单，不给我和亲友带来负担
能同时让我和亲友都获得实惠（双向礼）
第四部分：您的潜在推荐圈层（仅供分析参考，不会进行主动打扰）
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11.
在您身边的亲友中，未来1年内可能有购车需求的人群主要是？
【多选题】
准备组建家庭的年轻情侣
家里有孩子，需要升级空间的家庭
准备购买第一辆车的职场新人
想增购或换购第二辆车的家庭
商务用途购车者
暂时没有了解到
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12.
您更倾向于通过哪种方式，轻松完成一次推荐？
直接将销售顾问的企业微信名片分享给亲友
通过一个专属的小程序链接，我填写亲友信息，由顾问主动联系
在亲友看车时，陪同到店，当面介绍
其他
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