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重庆两江新区第一人民医院满意度调查表3.29
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1. 请选择您就医的科室
产科
儿科
妇科
关节外科
脊柱外科
呼吸与危重症医学科
泌尿外科
肛肠外科
内分泌及代谢病科
普外胸外科
神经内科
神经外科
肾内科
消化内科
心血管内科
耳鼻咽喉科
眼科
中医科
肿瘤科
急诊部
健康体检科
口腔科
皮肤科
便民门诊
肝胆胰外科
发热门诊
筛查门诊
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2.请填写您就诊医生的名字?
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3. 您对候诊时间感到满意吗？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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4. 您对候诊秩序方面感到满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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5. 您对诊疗服务时长方面感到满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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6. 您对医生询问病情和检查的耐心细致程度感到满意吗？
非常满意
满意
较满意
一般
*
不满意
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7. 您对医生专业水平、病情及治疗方案告知方面感到满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
*
不满意
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8. 在门诊诊断或治疗时，医务人员注重保护您的隐私了吗？
非常满意
满意
较满意
一般
*
不满意
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9. 结合病情，您认为此次支付的医药费用能接受吗?
比预期要便宜
与预期相符
有点贵但能接受
很贵
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无法接受
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10. 请您对医院的整体形象进行满意度评价，包括环境卫生、设备、自助服务等。
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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11. 请选择您在医院体验的服务
【多选题】
医院网上预约挂号
导医台
收费挂号室
药房
检验科检查(血、尿、便等常规检查)
放射检查(含X光、CT、MRI)
电生理检查
超声科检查
发票提供
住院治疗
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12. 您对医院网上预约挂号系统服务满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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13. 您对医院导医台的服务人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
*
不满意
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14. 您认为医院公布的当天门诊医生个人信息、出诊及停诊信息准确吗？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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15. 医院导医台能准确回答您的问题?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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16. 您对收费挂号室的等候时间及等候秩序满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
*
不满意
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17. 您对收费室的服务人员服务态度满意吗？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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18. 您对药房人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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19. 您对药房人员介绍药物用法、用量、注意事项等满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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20. 您对检验科（血、尿、便等常规检查）医务人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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21. 您对检验科检查（血、尿、便等常规检查）等候时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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22. 您对检验科检查（血、尿、便等常规检查）出报告时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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23. 您对放射检查（含x光、CT、MRI)医务人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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24. 您对放射检查（含x光、CT、MRI)等候时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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25. 您对放射检查（含x光、CT、MRI)出报告时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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26. 您对电生理检查医务人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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27. 您对电生理检查等候时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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28. 您对电生理检查出报告时间满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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29. 您对超声科检查医务人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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30. 您对超声科检查等候时间满意吗？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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31. 您对超声科检查出报告时间满意吗？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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32. 您知道通过医院微信公众号-->智慧医院-->电子票据，开具电子发票吗？
非常清楚
清楚
较清楚
一般
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不清楚
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33. 您对主治医生的服务是否满意？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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34. 您对管床护士的服务是否满意？
非常满意
满意
较满意
一般
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不满意
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35. 您对医院有什么建议吗?
36. 在为您提供服务过程中，有特别需要表扬或者批评的医院工作人员吗?
37. 请留下您的姓名及电话号码，以便建议、投诉的核实及反馈，谢谢！
评价对象得分