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云南省市场监管部门行政审批服务调查问卷
录音中...
为广泛听取社会各界意见建议，全面了解云南省市场监管部门行政审批服务实施情况，深入查找行政审批服务环节行风建设工作中存在的问题，进一步优化行政审批服务效能，云南省市场监督管理局现面向社会公开征集行政审批服务环节行风建设突出问题和意见建议。
衷心感谢您对云南省市场监管工作的关心、支持与监督！
一、基本情况
*
1.您是否经常到市场监管部门办事：
A.经常
B.有需要时
C.只是咨询
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2.您常去哪一级市场监管部门办事：
A.省级
B.州市级
C.县区级
3.您经常办理的具体事项名称(可多填)：
二、工作评价
*
4.您对市场监管部门行政审批服务总体印象如何：
A.满意
B.一般
C.不满意
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5.您对市场监管部门行政审批服务工作人员(含窗口)精神面貌和服务态度的评价：
A.很好
B.较好
C.一般
D.不理想
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6.市场监管部门行政审批服务是否存在无依据收费或搭车收费现象：
A.是
B.否
C.不知道
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7.您到市场监管部门办理业务时，是否存在政务服务中心办理窗口与市场监管部门两头跑的现象：
A.存在
B.不存在
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8.您认为市场监管部门行政审批服务信息化系统建设的成效如何：
A.满意
B.基本满意
C.没有太大作用
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9.您对市场监管部门行政审批服务事项下放及承接的总体评价：
A.满意
B.一般
C.不满意
D.不下放更好
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10.您对市场监管部门行政审批服务环节行风现状是否满意：
A.满意
B.基本满意
C.不太满意
D.不满意
E.不了解
三、突出问题（可多选）
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11.您到市场监管部门办理业务时，是否存在以下问题：
【多选题】
A.经常没人或工作人员服务不热情、敷衍了事；
B.联合办理是，相关部门之间相互推诿、故意拖延；
C.工作人员办事不公，因人办事；
D.办理机关效率低下，工作人员业务素质低下；
E.行政审批服务办事流程不公开，缺乏有效监督；
F.信息化系统建设滞后，满足不了使用需求；
G.不存在以上问题(不可与上面问题重复选择)。
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12.办理机关工作(窗口)人员是否存在以下行为：
【多选题】
A.办事拖拉、扯皮、推诿；
B.故意压件、卡件、拖着不办；
C.存在“吃、拿、卡、要”；
D.违反程序或超越期限、权限；
E.参加可能影响公正执行公务的各种消费活动；
F.索贿受贿、寻租和其他不廉洁行为；
G.不存在以上行为(不可与上面问题重复选择)。
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13.您在办理市场监管行政审批服务过程中是否遇到以下问题：
【多选题】
A.增设审批环节；
B.增加审批要件；
C.自行放宽或提高评审标准；
D.其他问题：
E.不存在以上问题(不可与上面问题重复选择)。
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14.您在使用市场监管部门各类网上办事平台时遇到过哪些问题：
【多选题】
A.用户登录界面不流畅、网络系统卡顿等；
B.操作指引不清晰不精细；
C.网上办事便利性差；
D.网上审批慢；
E.不存在以上问题(不可与上面问题重复选择)。
四、意见建议
15.您对市场监管部门实施行政审批服务、提高服务质量、改进工作方法、提供便民措施及信息化建设等方面还有那些好的意见和建议？
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