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业主满意度调查问卷
录音中...
尊敬的LP小区业主：
您好！我是LP物业住宅小区物业服务人员。为了全面、客观地了解您对当前物业服务的评价，以便精准发现问题、提升服务品质，特开展此次问卷调查。本问卷采用不记名方式，我们将对您的信息严格保密。问卷填写大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
性别
男
女
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2.
年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
在本小区的居住年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7年及以上
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4.
房屋用途
自住
空置
出租
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5.
小区的绿化、景观得到良好的养护，环境美观整洁。
很不满意
很满意
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5
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6.
小区公共区域的清洁卫生（如楼道、道路、公共卫生间）保持得很好。
很不满意
很满意
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5
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7.
物业服务中心、门岗等场所标识清晰，工作人员着装规范、精神面貌良好。
很不满意
很满意
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5
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8.
物业公司承诺的服务（如定时保洁、24小时安保等）能够稳定、可靠地履行。
很不满意
很满意
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9.
公共设施设备（如电梯、门禁、照明、水泵）出现故障时，能够得到及时、有效的修复。
很不满意
很满意
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10.
当我有问题或需求向物业（如电话、线上平台、前台）反映时，他们能及时给予回应。
很不满意
很满意
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11.
针对我的报修或投诉，物业人员能快速到场处理或给出明确的解决时限。
很不满意
很满意
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12.
物业工作人员（如客服、维修工、安保）具备足够的专业知识来解决我的问题。
很不满意
很满意
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13.
物业人员的服务态度礼貌、友善，能让我在沟通中感到被尊重和信任。
很不满意
很满意
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14.
物业能主动关注并满足不同业主（如老人、儿童、租户）的个性化需求。
很不满意
很满意
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15.
物业能定期、清晰地公开服务报告、公共收益及费用支出情况，信息透明。
很不满意
很满意
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16.
物业会积极组织社区文化活动，增进邻里关系，营造良好的社区氛围。
很不满意
很满意
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17.
您认为当前LP小区物业服务最迫切需要改进的1-2个具体问题是什么？对于提升服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？
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