2026年学林雅苑5月管理人员绩效评估表

评价目的
1、促进相互监督，发现彼此优缺点，实现共同进步。2、改善团队沟通配合，提升物业服务整体质量。
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1.
被评估者
谷鹏华
田军
张慧
一、团队协作
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2.
全局意思
完全从个人利益角度出发来计算 或衡量得失，不顾及集体利益（1分）
多数情况下，不能站在集体利益上考虑问题，无法分清主次轻重（2分）
能够较好的思考和处理问题，但在分清主次轻重、系统化思考上还须加强（3分）
多数情况下，能够系统地思考和处理问题，绝大多数情况下能够以集体利益为主（4分）
系统地思考，主次分明，能以集体利益为重，不计个人得失（5分）
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3.
协作意识
只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围（1分）
只关心本职工作，对其他工作不闻不问（2分）
理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力（3分）
充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献（4分）
能够牺牲个人利益，和他人通力合作， 积极达成目标（5分）
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4.
服务意识
服务意识非常差，完全根据个人情绪决定，只希望得到他人的服务（1分)
服务意识较差，不主动服务于他人(2分）
服务意识一般，在遇到的工作难度不大等一般情形下，能够为他人服务（3分）
有较强的服务意识，大多数情况之下能够为他人服务（4分）
在工作中彻底贯注服务意识，主动为其他团队、岗位的工作服务（5分）
二、工作能力
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5.
基本业务能力
基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导亦不能完成基本工作内容（1分）
具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足， 还需一定的指导和培训（2分）
具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作（3分）
能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作的各项工作内容得心应手（4分）
积极进取，不断自我提升，完全具备高质完成本职工作的能力，还能一专多长（5分）
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6.
计划能力
不能及时发现问题，更谈不上制订计划方案（1分）
能及时发现问题，但把握不住问题的关键，制订的计划思路重点模糊，较难奏效（2分）
能及时发现问题，思考欠周密，对于难度较大的问题把握不大（3分）
能正确的发现问题并较周密的思考问题，制订出较为有效的计划方案（4分）
能及时准确发现问题并把握问题发展趋势和关键，制订细致周密的计划方案（5分）
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7.
创新能力
极少创新，安于现状，完全按章办事，不能打破现有的思路和陈规（1分）
少有创新，偶尔能够提出初步建议，但较少有实质性工作创新和改进（2分）
有创新意识，能够对自己的工作不断改进和提高（3分）
富有创新意识，能够积极参与开拓创新工作（4分）
积极创新，不断自我剖析和改进，推动创新工作，完成多项开拓性质的工作（5分）
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8.
沟通表达能力
说服力差，态度生硬，缺乏技巧，文章结构零乱不规范，书面表达能力差（1分）
说服力较差，勉强被他人接受，书面表达能力较差（2分）
有一定的疏导技巧，尚能被他人接受，文章通顺，较简洁，很少语病（3分）
说服力较强，善于疏导，文章结构合理，文字简洁（4分）
说服力强，具备较强的沟通技巧，富有亲和力，文字表达结构严谨，简练流畅（5分）
三、工作态度
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9.
原则性
原则性极差，不能坚持基本的工作原则，甚至自身出现违规行为（1分）
原则性较差，碍于人情关系，默许或纵容违规行为（2分）
一般情形下，能够做到坚持原则（3分）
原则性较强，是非分明，积极进行批评与自我批评（4分）
坚持原则，敢于碰硬，依制度办事，能够同违规行为作斗争（5分）
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10.
责任心
工作避难就易，挑挑拣拣，虽经他人时时督促，仍无法如若完成工作（1分）
责任心不强，遇到问题不能主动解决，经常需要他人督促，工作方能完成（2分）
工作上不断改善，尚有责任心，能够如期完成任务（3分）
能不断自我改进和提高，顺利完成交办的任务， 可以交付工作（4分）
勇于接受挑战承担责任，为实现目标尽全力，能彻底达成任务，可放心交办工作（5分）
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11.
品德诚信
品行不佳，言行有损公司形象，虚与委蛇，城府较深，令人无法信任（1分）
偶尔有违规行为出现，但影响不大，很难得到他人的信任（2分）
无违纪违规行为发生，能够遵照公司要求与社会道德标准处事（3分）
品行廉洁，绝大多数情况下能够把握分寸、以身作则，诚恳待人（4分）
品行廉洁，言行诚信，以身作则（5分）
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12.
对他（她）的工作评价与建议
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