关于名创优品社群运营现状及运营分析


尊敬的受访者：

您好！本次问卷旨在调研名创优品社群运营现状及用户需求，为社群营销策略优化提供依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术与运营分析，恳请您根据真实感受填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的姓名：
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2.
您的性别是？
A. 男
B. 女
C. 其他
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3.
 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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4.
 您每月在名创优品的消费频次是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-4次
D. 5次及以上
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5.
 您是否加入过名创优品官方社群（微信群/QQ群等）？
A. 是，目前仍在群内
B. 是，已退出群聊
C. 否，从未加入
选项4
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6.
您是通过何种渠道加入名创优品社群的？（可多选）【多选题】
A. 线下门店店员邀请
B. 官方公众号/小程序推送
C. 朋友/家人推荐
D. 短视频平台（抖音/小红书等）引导
E. 其他
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7.
您在名创优品社群内的活跃程度如何？
A. 非常活跃，经常发言、参与互动
B. 一般活跃，偶尔查看、参与活动
C. 不活跃，仅偶尔浏览消息，从不发言
D. 几乎不看，设置消息免打扰
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8.
您最希望在社群内看到哪些内容？（可多选）【多选题】
A. 新品上市资讯
B. 专属优惠、折扣活动
C. IP联名款产品介绍
D. 好物推荐、搭配技巧
E. 会员专属福利、积分活动
F. 品牌动态、趣味互动内容
G. 其他
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9.
您对名创优品社群的互动氛围满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
四、社群营销活动与转化
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10.
您是否会因为社群内的营销活动购买名创优品产品？
A. 一定会
B. 经常会
C. 偶尔会
D. 很少会
E. 绝不会
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11.
您觉得社群营销活动在哪些方面需要优化？（可多选）【多选题】
A. 活动频率，增加/减少频次
B. 活动福利力度，加大优惠
C. 活动形式，丰富玩法
D. 活动规则，简化流程
E. 活动通知，及时清晰提醒
F. 其他
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12.
 您是否愿意将名创优品社群推荐给身边的人？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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13.
您认为名创优品社群最需要改进的地方是？（可多选） 【多选题】
A. 减少广告，提升内容质量
B. 优化互动，增强社群粘性
C. 加大专属福利力度
D. 提升客服服务水平
E. 丰富活动形式
F. 其他
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14.
您希望名创优品社群推出哪些专属会员权益？【多选题】
A. 社群专属优惠券
B. 新品优先购买权
C. 积分翻倍福利
D. 售后优先处理
E. 其他
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15.
您对名创优品社群营销还有其他建议或意见吗？
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