【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷

本问卷仅用防灾科技学院学术调研，不作于其他用途
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1.您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2.您的职业身份:
学生
企事业单位职员
自由职业
个体户
其他
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3.您的月均收入:
<3000元
3000-5000元
5000-8000元
>8000元
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4.您光顾沃尔玛的频率:
每周≥1次
每月2-3次
每月1次
每三个月1次
0次
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5.您在沃尔玛每次人均消费:
<100元
100-300元
301-500元
>500元
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6.您未来是否会再次来沃尔玛购物?
会
否
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7.主要原因是?（多选）【最少选择1项】
价格偏高
功能不符合需求
服务不到位
其他
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8.您最常用的沃尔玛购物平台（可多选）:【最少选择1项】
美团
饿了么
京东
沃尔玛到家
未使用过
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9.自助手机（柜台机）点餐（结账）等数字化体验是否提升您对沃沃尔玛的好感度?
完全无提升
不太能提升
一般
比较能提升
显著提升
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10.购买产品后，您更希望通过哪些渠道解决售后问题?（可多选）【最少选择1项】
线下门店直接咨询或退换货
线上客服（APP、官网、电商平台客服）
品牌社交媒体留言反馈
. 线下售后点与线上预约服务结合
其他
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11.您认为沃尔玛和其他品牌对比的优势（多选）【最少选择1项】
高性价比
其“天天平价”的品牌形象深入人心
沃尔玛商品种类极为齐全
沃尔玛线上线下融合发展良好
其他
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12.您希望沃尔玛未来增加哪些类型的商品或服务?（可多选）【最少选择1项】
有机食品/健康食品
进口商品或特色商品
本地农产品或生鲜直供
家居用品或生活美学类商品
其他
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13.您是否更青睐沃尔玛线下购物
是
否
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15.您是否选择沃尔玛线上购物
是
否
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17.您希望沃尔玛未来强化哪些定位特色?（可多选）【最少选择1项】
增加高端商品与进口品类
优化线上购物体验与配送服务
打造社区生活服务中心（如增设便民服务）
其他
18. 您在沃尔玛购物时的不同场景有着怎样的期望（可多选）【最少选择1项】
（1）日常采购
价格稳定实惠，自有品牌性价比更高
货架补货及时，常用商品不缺货
结账通道多，自助收银流畅不卡顿
购物车干净无损坏，推车体验轻松便捷
（2） 节日囤货【最少选择1项】
节日礼盒款式新颖，包装精美有档次
限时折扣力度大，满减/买赠活动更划算
热门商品备货足，避免临时缺货
增设礼品包装服务，免费提供贺卡、丝带
（3）应急购物【最少选择1项】
门店位置近，步行或驾车5分钟内可达
商品分区清晰，快速定位急需物品
支持线上极速下单，15分钟内到店自提
夜间营业至深夜，满足突发需求
（4）体验消费【最少选择1项】
试吃区品类丰富，新品、热卖款随意尝
亲子互动活动多，手工DIY或科普课堂有趣
环境布置有主题，拍照打卡场景氛围感强
店员讲解专业，推荐搭配实用建议
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19.以下哪种定价策略能吸引您在沃尔玛消费?（可多选）【最少选择1项】
持续的“天天低价”策略
限时折扣、满减等促销活动
会员专属价或阶梯式优惠
与竞争对手比价后的价格优势
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20.您最常购买的沃尔玛商品品类是（可多选）:【最少选择1项】
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
零食饮料
家居用品
服装服饰
母婴用品
数码家电
进口特色商品
其他
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21. 您觉得沃尔玛商品陈列是否方便您找到商品（单选）
非常不方便
不方便
一般
方便
非常方便
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22.您对沃尔玛工作人员的服务态度评价如何?（单选）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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23.您对沃尔玛的线上购物APP\小程序使用体验如何（单选）
非常难用
难用
一般
好用
非常好用
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