校园蜜雪冰城现状与消费满意度调查问卷

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1.

您的身份是

大一

大二

大三

其他

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2.

您的性别是

男

女

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3.

您平均每月的可支配生活费/收入是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

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5.

您通常在什么时段去购买【多选题】

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6.

您单次在蜜雪冰城的消费金额通常是多少

5元及以下（如：柠檬水、冰淇淋）

6-10元

11-15元

15元以上

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7.

您最常购买的蜜雪冰城产品系列是【多选题】

冰淇淋系列（如：摩天筒、圣代）

果茶系列（如：冰鲜柠檬水、百香果）

奶茶系列（如：珍珠奶茶、芋圆奶茶）

季节限定/新品系列

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8.

评价维度

	非常满意	满意	一般	不太满意	非常不满意
产品品质（口感、新鲜度、甜度等）
产品品质（口感、新鲜度、甜度等）
价格定位（性价比、符合学生消费水平）
价格定位（性价比、符合学生消费水平）
服务质量（出餐速度、店员态度、点单效率）
服务质量（出餐速度、店员态度、点单效率）
卫生与环境（操作间整洁度、门店周边卫生）
卫生与环境（操作间整洁度、门店周边卫生）

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9.

在高峰期（如下课后、午餐/晚餐时间），您能接受的最长排队/等候时间是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

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10.

您（或您身边同学）较少购买或不购买校园蜜雪冰城的原因是【多选题】

校园内奶茶/饮品选择较多（有其他竞争品牌）

担心食品安全/卫生问题

不太喜欢蜜雪冰城的产品口感

高峰期排队时间太长

门店位置不够便利

其他（请注明）

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11.

相比校外的蜜雪冰城，您认为校园店目前存在哪些不足【多选题】

出餐速度明显更慢，效率较低

经常出现部分原材料缺货（如珍珠、特定果酱断货）

优惠活动比校外少（或不支持部分线上券）

空间太小，没有堂食或驻足等待的地方

服务态度有待提升

没有明显区别，基本一致

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12.

您更希望校园蜜雪冰城推出或优化哪些服务【多选题】

开通线上提前点单/预送寝室服务

针对本校师生推出专属折扣或社群福利（如考试季凭证件优惠）

推出更多适合校园运动后的解渴大容量新品

增加联合校园社团、校园活动的赞助与互动

改善排队动线，减少拥挤

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13.

为了让校园蜜雪冰城做得更好，您有什么其他的宝贵意见或建议吗

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