湘阴县人民医院十一月份门诊患者满意度调查

    尊敬的患者您好！感谢您在百忙之中填写此份问卷。为了进一步改善门诊服务质量，更好的为患者服务，特制定此问卷，衷心感谢您的参与，问卷完全匿名，您可放心填写。
*
1.
您采用的是哪一种挂号方式？
1.窗口挂号
2.预约挂号（微信公众号）
*
2.
您挂号的科室是：——
3.
门诊服务窗口（如挂号与收费、导医、门诊咨询台等）工作人员服务有礼貌，能解答疑问。
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.
门诊候诊区护士服务有礼貌，能解答疑问。
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.
医院内的路标和指示是否明确？
非常明确
比较明确
一般明确
不太明确
非常不明确
*
6.
医院的厕所是否清洁无异味？
非常清洁
比较清洁
一般清洁
不太清洁
我没使用过
*
7.
您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
非常便利
比较便利
一般便利
不太便利
非常不便利
*
9.
就诊过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查室是否拉上窗帘）
总是
偶尔
有时
经常
从不
*
10.
医生互动提问，仔细听我讲述病情，并用我能理解的方式解答我的疑问。
非常满意
基本满意
一般满意
不太满意
非常不满意
*
11.
医生向我解释了疾病过程、状况，为我提供了诊疗方案的相关信息和诊疗建议，并能听取、考虑我的意见。
非常满意
基本满意
一般满意
不太满意
非常不满意
*
12.
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
非常及时
比较及时
一般及时
不及时
非常不及时
*
13.
对就医体验的整体感受
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
非常不满意
*
14.
您是否愿意向周围人员推荐您所在的医院？
非常愿意
比较愿意
一般愿意
不太愿意
非常不愿意
*
15.
您的性别：
男
女
*
16.
您的年龄（岁）？
*
17.
您的居住地是？
城镇
农村
*
18.
您的文化程度是？
初中及以下
中专/高中
大专/本科
硕士及以上
*
19.
您的联系电话？（本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续的问卷分析。）
问卷星提供技术支持
举报