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蜜雪冰城消费者满意度调查问卷
录音中...
尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对蜜雪冰城的品牌认知、产品体验及消费感受，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们非常重要，将帮助我们不断改进产品和服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您是否听说过蜜雪冰城品牌
是
否
*
4.
您对蜜雪冰城品牌的熟悉程度
非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全不熟悉
*
5.
您认为蜜雪冰城的品牌形象符合以下哪些描述
【多选题】
年轻时尚
性价比高
口味丰富
健康营养
亲切友好
创新进取
门店环境舒适
服务热情周到
*
6.
您是否在蜜雪冰城消费过
是
否
*
7.
您最近一次在蜜雪冰城消费距今多久
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
*
8.
您通常在蜜雪冰城购买哪些类型的产品
【多选题】
经典奶茶（如珍珠奶茶、椰果奶茶等）
果茶类（如柠檬水、百香果茶等）
冰淇淋类（如甜筒、圣代等）
咖啡类
奶盖茶类
其他
*
9.
您平均每月在蜜雪冰城的消费次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
10.
您选择在蜜雪冰城消费的主要原因
价格实惠
产品口味好
品牌知名度高
门店位置便利
朋友推荐
促销活动吸引
其他
*
11.
请您对蜜雪冰城以下方面的满意度进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
产品口味
产品口味
产品种类丰富度
产品种类丰富度
产品性价比
产品性价比
产品新鲜度
产品新鲜度
包装设计
包装设计
门店环境卫生
门店环境卫生
服务人员态度
服务人员态度
服务效率
服务效率
*
12.
您向他人推荐蜜雪冰城的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
如果蜜雪冰城推出新品，您尝试的意愿有多大
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
14.
与其他同类茶饮品牌相比，您认为蜜雪冰城的整体竞争力如何
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌相当
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
*
15.
您认为蜜雪冰城目前存在哪些需要改进的地方
【多选题】
产品口味需提升
产品种类需增加
门店环境需改善
服务质量需提高
等待时间过长
价格需调整
其他
*
16.
您对蜜雪冰城未来的发展有什么建议或期望
*
17.
如果您未在蜜雪冰城消费过，请问主要原因是什么
评价对象得分
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蜜雪冰城消费者满意度调查问卷
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