时代名邸一期物业服务满意度专项调查


   尊敬的时代名邸一期业主/租客：您好！为了解您对小区物业服务各方面的满意度情况，以便我们进一步提升服务质量，特开展本次专项调查。请您根据实际感受和体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于物业服务改进分析。感谢您的支持与配合！
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1.您的性别:
○男
○女
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2.您的年龄段:
○18~25岁
○26~30岁
○31~35岁
○36~40岁
○41~45岁
○46~50岁
○51~55岁
○56岁以上
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3.您在本小区的身份:
○产权业主
○租赁住户
○其他
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4.您入住时代名邸一期时长:
○不足6个月
○6个月~1年
○1~3年
○3~5年
○5年以上
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5.您对小区物业服务整体满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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6.您对小区环境卫生（楼道、地面、垃圾清运、消杀）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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7.您对小区绿化养护（修剪、补种、除草、浇灌）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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8.您对小区安全秩序（门禁、巡逻、监控、外来人员管理）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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9.您对小区停车管理（车位规划、车辆秩序、收费规范）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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10.您对公共设施维护（电梯、照明、健身器材、消防设施）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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11.您对维修服务（响应速度、上门时效、维修质量）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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12.您对物业工作人员态度（礼貌、耐心、专业、责任心）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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13.您对物业沟通与投诉处理（渠道畅通、处理及时、结果反馈）满意度:
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
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14.您认为当前物业费标准合理性:
○合理
○基本合理
○一般
○偏高
○过高
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15.您对物业收支与公共收益公示（透明性、及时性、清晰度）评价:
○清晰透明
○基本清晰
○一般
○不透明
○从未看到
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16.您遇到问题时，更倾向通过哪种渠道联系物业?【多选题】
○物业前台
○客服电话
○业主微信群
○线上报修平台
○上门沟通
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17.您选择物业服务时最看重哪些因素?【多选题】
○安全保障
○环境卫生
○维修及时
○服务态度
○收费合理
○公示透明
○设施完好
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18.您认为物业当前最需优先改进的方面是?【多选题】
○提升保洁频率
○加强安保巡逻
○加快维修响应
○规范停车管理
○透明费用公示
○改善绿化养护
○提升人员态度
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19.您希望物业新增哪些便民服务?【多选题】
○代收快递
○家政服务
○养老帮扶
○宠物便区
○充电桩扩容
○社区活动
○便民维修
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20.您对时代名邸一期物业服务有其他意见或建议:
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