新能源充电客户差异化需求调查问卷

尊敬的新能源车主：
您好，感谢您在本公司充电。为优化场地充电体验，完善配套服务，定制差异化运营方案，现开展此次客户需求调研，问卷匿名填写，数据仅用公司服务升级，占用您3分钟左右，感谢配合！
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1.
您的身份类型？
私家车主／其他用户
货运／重卡司机
物流公司负责人
商务运营司机（公车、租赁、网约车等）
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2.
您的新能源车类型是？
纯电动
增程式
插电式混动（PHEV）
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3.
您目前一个月用车频率多少？
1-2次
3-4次
5-6次
6次以上
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4.
您通常选择在哪些场所的公共充电场站充电？【多选题】
居住小区（含自有桩／公共桩）
工作单位／园区
商业综合体／购物中心停车场
公共快充站（如加油站、交通枢纽）
目的地（酒店、景区、商超等）
其他
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5.
您选择公共充电场站时，首要考量的因素是？
充电价格
地理位置／便利性
充电速度／功率
场站环境／卫生状况
配套服务（如休息区、卫生间）
其他
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6.
在公共快充场站，您单次充电通常停留多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上
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7.
充电价格相近时，配套服务是否会影响您对充电场站的选择？
是
否
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9.
您日常主要运输／用车范围
本地市域内
省内跨市
跨省
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10.
您是否有自建充电设备
无自建设备
有自建设备（1杆充电枪）
有自建设备（2-5杆充电枪）
有自建设备（6-10杆充电枪）
有自建设备（10杆枪以上）
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11.
若要新建场站，您希望建在哪里（请输入建议位置）
谯城
蒙城
涡阳
利辛
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12.
您一般在哪个时段前往公共充电场站充电？【多选题】
谷电（电价最低）
平电（电价中等）
峰电（电价最高）
任意时刻
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13.
您在使用公共充电场站时，遇到过哪些常见问题？【多选题】
充电站位置偏僻，导航不准
充电桩数量不足，需排队等待
燃油车／充满电车辆占用充电车位
充电设备故障率高，无法正常使用
充电接口不兼容或损坏
充电价格不透明，服务费过高
场站环境脏乱，设备维护不到位
操作流程复杂，缺乏清晰引导标识
其他
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14.
对于我司充电站价格、站点选址、设备提升，增值服务，您还有其他建议或意见吗？
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