儿科门诊满意度调查表
问卷说明
尊敬的家长:
您好!为持续改进儿科门诊服务质量,提升患儿就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,大约耗时3-5分钟,您的宝贵意见将帮助我们更好地为孩子们提供温馨、专业的医疗服务。感谢您的支持!
开始作答
手机扫描二维码答题
00:00:00
儿科门诊满意度调查表
录音中...
*
1.
您与就诊儿童的关系
父母
祖父母/外祖父母
其他亲属
监护人
其他
*
2.
本次就诊的主要原因
常规体检
感冒发烧
腹泻呕吐
外伤处理
其他疾病
疫苗接种
*
3.
您对本次门诊挂号流程的便捷性评价
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
*
4.
您等待医生接诊的时间大约是多久
15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
61-90分钟
90分钟以上
*
5.
请对医生的以下表现进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
专业水平
专业水平
沟通能力(耐心解答问题)
沟通能力(耐心解答问题)
诊疗态度(友善、关怀)
诊疗态度(友善、关怀)
诊疗效率
诊疗效率
*
6.
请对护士的以下表现进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
护理操作技能(如打针、输液)
护理操作技能(如打针、输液)
服务态度(热情、耐心)
服务态度(热情、耐心)
健康宣教指导
健康宣教指导
*
7.
您对门诊环境的清洁卫生状况评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
您对门诊等候区域的舒适性(座椅、空间等)评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.
您对本次就诊的医疗费用合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
*
10.
您向亲友推荐我院儿科门诊的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为我院儿科门诊目前存在哪些需要改进的方面(可多选)
【多选题】
挂号流程
候诊时间
医生诊疗水平
护士服务态度
门诊环境
医疗费用
药品供应
其他
*
12.
您选择“其他”,请具体说明
*
13.
您对我院儿科门诊的整体服务有哪些其他意见或建议
评价对象得分
字体大小
儿科门诊满意度调查表
复制