奥园誉府业主满意度的调查问卷

    尊敬的业主您好!为持续提升小区物业服务质量，现开展业主满意度调研。本次问卷匿名填写，数
据仅用于物业改进工作。

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1.
您的楼号
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2.
您对本小区整体物业服务的满意度
非常满意
非常不满意
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3.
对物业服务中心接待、咨询、报修响应服务满意度
非常满意
非常不满意
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4.
对小区公共区域保洁服务(楼道、大堂、道路、垃圾桶清运)满意度
非常满意
非常不满意
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5.
对小区绿化养护(修剪、除草、绿植养护)服务满意度
非常满意
非常不满意
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6.
对小区秩序维护(门岗值守、巡逻、车辆管理)满意度
非常满意
非常不满意
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7.
对小区共用设施设备维护(电梯、楼道灯、公共照明、健身器材)满意度
非常满意
非常不满意
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8.
您是否能够分清:哪些问题属于物业负责、哪些属于开发商(地产)负责
完全清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
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9.
您遇到开发商遗留类问题(如漏水、门窗故障、房屋延迟交付赔偿金等)时,是否会找开发商处理
会联系地产
知道,但习惯找物业
不清楚,分不清责任
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10.
您认为当前小区物业服务最需要改进的方面是【多选题】
客服响应速度
保洁卫生
绿化养护
安保巡逻车辆管理
设施设备维修
社区文化活动
其他
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11.
您对小区公共活动空间管理（如架空厅、活动广场、儿童游乐区管理）的满意度
非常满意
非常不满意
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12.
您对物业处理邻里纠纷、公共事宜协调工作的满意度
非常满意
非常不满意
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13.
您是否愿意缴纳当前标准的物业服务费
愿意，服务匹配收费标准
无所谓
不愿意，服务达不到收费标准
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14.
您近一年内是否向物业提出过报修或投诉
从未提出过
提出过1-2次
提出过3-5次
提出过5次以上
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15.
如果您提出过报修或投诉，您对最终处理结果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未提出过报修或投诉
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16.
您愿意向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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17.
您对提升本小区物业服务还有哪些其他的意见或建议
问卷星提供技术支持
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