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全季酒店品牌文化形象对其竞争力影响研究调查问卷
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尊敬的先生/女士:
您好:非常感谢您在百忙之中填写问卷,问卷将采取匿名方式,不会泄露您的信息。再次感谢您的支持与帮助!
第一部分: 基本信息
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1.
您的性别:
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄:
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 61岁及以上
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3.
您入住过哪些品牌的酒店?(可多选)
【多选题】
A. 万豪酒店
B. 希尔顿酒店
C. 全季酒店
D. 皇冠假日酒店
E. 其他:——(请注明)
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4.
影响您选择酒店的因素有哪些?(可多选)
【多选题】
A. 价格
B. 地理位置
C. 视觉设计与空间氛围
D. 服务体验与人文关怀
E. 产品细节与品质感知
F. 品牌理念与价值认同
第二部分:酒店品牌文化形象感知
请根据您对酒店的感知,对以下描述与您感受的符合程度进行打分。(1分=非常不同意,2分=不同意,3分=一般,4分=同意,5分=非常同意)
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5.
酒店的整体环境(灯光、气味、背景音乐)让我感到宁静和放松。
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6.
酒店大堂的公共空间设计,增强了人文交流的氛围感。
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7.
酒店员工的服务态度让我感到亲切、自然。
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8.
酒店提供的茶饮、书籍等细节,让我感受到其对人文生活的倡导。
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9.
我认为酒店提供的生活用品(质地、香气)品质较好。
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10.
从客用品细节,我能感受到酒店对环保和健康生活的重视。
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11.
酒店的品牌理念与我的个人价值观有契合之处。
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12.
选择入住某酒店,能部分表达我对某种生活态度的偏好。
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第三部分:您的行为意向与看法
请根据您对酒店的真实感受,对以下行为意向的可能性进行打分。(1分=非常不可能,2分=不可能,3分=一般,4分=可能,5分=非常可能)
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13.
未来需要住酒店时,我会优先考虑熟悉的酒店品牌。
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14.
我乐于在携程、美团等平台为该酒店撰写好评。
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15.
我选择该酒店的原因,是其独特的风格和文化氛围等,而非仅仅因为地理位置或价格。
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