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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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您好！为了解同学们对学校学生餐厅就餐各方面的体验和满意度，帮助学校提升餐厅服务质量，我们开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
你的性别
男
女
*
2.
你的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
硕士研究生
博士研究生
*
3.
你平均每周在学生餐厅就餐的次数是
不到3次
3-7次
8-14次
15-21次
21次以上
*
4.
你通常选择在学生餐厅哪些时段就餐
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
*
5.
你一般和谁一起在学生餐厅就餐
独自就餐
和同学朋友一起
和老师一起
其他
*
6.
请你对学生餐厅以下各方面进行满意度评分，0分为非常不满意，100分为非常满意
菜品口味
菜品种类丰富度
菜品新鲜程度
菜品价格水平
菜量大小
餐厅环境卫生状况
餐厅桌椅餐具清洁程度
就餐区域拥挤程度
打饭排队等候时间
工作人员服务态度
餐具消毒情况
餐厅通风情况
灯光照明舒适度
背景音乐舒适度
刷卡/扫码支付便捷性
外卖取餐便捷性
*
7.
请你按照你关注的优先级对学生餐厅的以下维度进行排序，排序第一为最关注
【请选择
全部
项并排序】
菜品口味
菜品价格
环境卫生
服务速度
菜品种类
食品安全
*
8.
你认为学生餐厅目前存在的主要问题有哪些
【
最多
选择6项】
菜品价格太高
菜量不足
口味偏咸/偏油
重复菜品多选择少
菜品不新鲜
排队时间太长
工作人员态度差
环境卫生不好
桌椅不够用，找不到座位
油烟味重，通风差
支付不方便
餐具不干净
*
9.
你是否遇到过学生餐厅食品安全问题（如吃到异物、食材变质等）
从来没有遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
*
10.
你认为学生餐厅推出新菜品的频率如何
频率太低，很久才出新品
频率合适
频率太高，来不及适应
*
11.
遇到问题后，你对餐厅的处理结果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
你有多大可能向其他同学推荐学校学生餐厅就餐
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
请将100%的关注度分配到你认为学生餐厅最重要的几个维度中，总和需要为100%
菜品口味
食品安全
价格合理
环境卫生
服务效率
就餐环境舒适
*
14.
你对学生餐厅在菜品方面还有什么其他意见或建议？
*
15.
你对学生餐厅在环境和服务方面还有什么其他意见或建议？
*
16.
请问你还有其他关于学生餐厅的补充想法吗？
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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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