钱隆广场客户第三季度满意度调查问卷

尊敬的客户:

贵司是钱隆广场非常重要的客户，我们希望提供给您最好的服务，并符合贵司的需求及我们做出的承诺。
为了持续提升服务质量，我们每个季度进行满意度调查，非常感谢您的拨冗参与。请根据您最近在钱隆广场物业服务中心合作的经验，提供您对以下各项目的满意度，若您有其他意见，欢迎一并提供予我们参考和优化服务。
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1.礼宾部于早晚高峰的晨迎/晚送及乘梯服务，您认为效果如何？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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2.您对一楼大堂前台的礼宾服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
*
3.我们的客服专员是否及时响应到您的问题并跟进解决？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
*
4.客服专员是否及时将大楼信息传递与您（包括但不限于各类活动、通知、维护保养等）？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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5.钱隆广场举办的节日庆典及活动，您认为效果如何？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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6.物业服务中心的工程报修能否及时为您解决问题？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
*
7.您对物业服务中心工程部的服务态度是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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8.您对公共区域绿化租摆及养护是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
*
9.您对卫生间的清洁卫生是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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10.您对公共区域的消杀服务（虫控、鼠患）是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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11.您对保洁员的服务态度是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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12.您对大楼楼宇管理员的服务态度是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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13.楼宇部一直以来均严格执行物品放行规定，您对此是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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14.消防安全一直是大厦的重要工作之一，日常对消防设施的管理，定期开展的消防安全培训，您对此是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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15.地下室车场秩序及行驶疏导，您对此是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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16.您对物业服务中心的客服人员的服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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17.您对物业服务中心的楼宇管理人员的服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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18.您对物业服务中心的工程人员的服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
*
19.您对物业服务中心的保洁人员的服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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20.您对物业服务中心的整体管理服务是否满意？
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
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21.整体而言，我 / 我们对目前服务水平感到
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意
e.非常不满意
22.其他宝贵意见：
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