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老人及其家庭—— 2C业务
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【核心逻辑:老人重接受度,家庭重负担与支付意愿;金额预期偏低,需挖掘情感驱动】
一、基本情况
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您的身份是?【单选】
A. 60岁及以上老人本人
B. 老人的子女/家属
C. 其他亲属
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老人的居住状态?【单选】
A. 独居
B. 与子女同住
C. 老两口同住
D. 入住养老机构
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老人目前所在的区域?【单选】
A. 一线城市
B. 二线城市
C. 三线及以下城市
D. 乡镇/农村
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老人目前的医疗保障情况?【多选】
【多选题】
A. 城镇职工医保
B. 城乡居民医保
C. 商业健康险
D. 无医保
二、核心四问与现有工具(场景满足度)
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老人过去是否做过脑健康筛查?如果是,使用的是哪种方式?【单选】
A. 没做过
B. 医院神经内科/精神科的专业量表测评
C. 社区组织的免费简易问卷
D. 线上手机APP/小程序自测
E. 其他
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如果社区/养老院提供免费的脑健康早筛服务,老人是否愿意参加?【单选】
A. 非常愿意
B. 看情况(如是否收费、是否麻烦)
C. 不愿意
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您认为目前市面上的脑健康筛查工具,最大的不足是什么?【多选】
【多选题】
A. 太专业,老人听不懂
B. 耗时太长
C. 需要去医院,不方便
D. 准确性存疑
E. 没有后续干预方案
F. 其他
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三、经济情况与付费意愿
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如果有一款在社区或家里就能使用的脑健康早筛与管理工具,您或家庭是否愿意为其付费?【单选】
A. 愿意,为了老人健康值得
B. 视价格而定
C. 不愿意,应由政府或医保买单
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如果愿意付费,您家庭可接受的单次筛查价格区间是?【单选】
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-300元
D. 300-500元
E. 500元以上
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如果愿意付费,您家庭可接受的年度脑健康管理(含筛查+干预指导)总费用是?【单选】
A. 200元以下
B. 200-500元
C. 500-1000元
D. 1000-3000元
E. 3000元以上
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您认为这笔费用最合理的支付方是?【多选】
【多选题】
A. 子女承担
B. 老人自己承担
C. 医保统筹
D. 政府公共卫生补贴
E. 商业保险
四、开展条件与具备情况
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老人目前是否具备独立使用智能手机或平板电脑的能力?【单选】
A. 能熟练使用
B. 会简单操作(接打电话、微信)
C. 完全不会用
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您家里是否具备开展脑健康管理的基础条件?(如:有智能设备、有网络、有家属能协助操作)【单选】
A. 完全具备
B. 部分具备
C. 完全不具备
如果家庭不具备条件,在什么情况下您才会考虑使用此类服务?【开放题】
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