关于农村金融服务情况的问卷调查

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1.
您的年龄是？
18-35岁
36-60岁
60岁以上
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2.
您的性别是？
男
女
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3.
您的职业是？
务农
受雇于他人或单位
个体经营
在外打工
其他
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4.
您的家庭经营类型是？
纯农民
非农业收入
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5.
您的家庭年收入？
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20万元以上
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6.
您家庭支出主要用于？
日常开销
生产作业
经营经商
资金周转
其他
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7.
您所在的乡镇有哪些金融机构？【多选题】
农业银行
农村商业银行
邮政储蓄银行
村镇银行
其他
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8.
距离您最近的金融机构离您家多远？
1公里以内
3公里以内
5公里以内
5公里以外
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9.
您认为在当地的金融机构办理业务是否方便？
很方便
比较方便
不太方便
很不方便
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10.
如果您认为办理不方便，主要问题在于？【多选题】
金融机构位置远
服务网点数量少
服务态度不太好
服务产品单一化
服务手续较为复杂
营业窗口排队慢
其他
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11.
您所在的区域有哪些金融工具？【多选题】
自动存取款机
银行刷卡机
微信/支付宝/云闪付扫码
不知道
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12.
您了解以下哪些金融产品？【多选题】
存折
银行卡
信用卡
银行贷款
银行保险
银行理财
网上银行
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13.
您觉得农村金融产品是否安全？
很安全
比较安全
不太了解
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14.
您家庭存款通常会选择哪些银行进行储蓄？【多选题】
农业银行
农村商业银行
邮政储蓄银行
村镇银行
其他
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15.
如遇到资金短缺，您通常选择哪种借款途径？【多选题】
向亲朋好友借款
银行贷款
小额贷款公司
网络贷款（包括花呗，京东白条等）
其他
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16.
您是否申请过单笔贷款？
是
否（请跳转到第21题）
17.
您申请到单笔贷款最高金额为？
2万元以下
2-5万元
5-10万元
10万元以上
18.
您贷款资金到主要用途为？
家庭日常开销
购买生产资料
突发性事件/自然灾害
经营经商
19.
您申请贷款审批流程是否顺利？
是（请跳转第21题）
否
20.
如不顺利，遇到的困难是什么？
资质不符合
缺少担保
利率/费用问题
审批流程复杂
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21.
您通常通过哪些方式了解金融知识？【多选题】
从电视上获取
互联网/公众号浏览
银行等金融机构发布的宣传资料
金融服务人员的电话宣传
通过家人或朋友了解
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22.
您认为在农村金融服务机构关于金融知识普及做的如何？
非常好，工作到位
一般，能接受
很差，工作人员敷衍了事
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23.
您是否知道农村普惠金融？
是
否
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24.
您知道不良记录会对您产生负面影响吗？
知道，很清楚
知道，但不了解
不知道
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25.
您是否经常使用农村金融服务提供的线上服务？
很方便，经常使用
效率一般，较少使用
不方便，不使用
不清楚如何使用
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26.
您认为当前农村金融服务机构业务办理如何？
很专业非常高效
能解决大多数问题，比较高效
不太专业，比较低效
专业性差，效率较低
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27.
您认为哪些措施可以提高金融服务效率？【多选题】
推广完善线上金融服务
简化业务办理流程
增加自助服务设备
提高工作人员业务熟练度
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28.
您认为农村金融机构工作人员服务态度如何？
很好
一般
不太好
很差
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29.
您对当前农村金融服务总体情况是否满意？
很满意
比较满意
不太满意
不满意
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30.
您认为农村金融服务应该有哪些改进？【多选题】
增加营业窗口
增加金融产品类型
增加自助设备及志愿者
加强金融支撑
简化手续流程
设立更多基层农村金融服务站
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