【第三季度-服务满意度&市场问题清零调查表】（华南大区）

各位经销商伙伴们：
      以客户为中心，用卓越的产品和服务向客户表达最高的敬意，是我们的服务准则！为全面了解区域经理/大区总监/区域客服/售后工程师对市场支持的专业能力及服务水平，请您填写这份服务评价调研表，公司会重视每一份问卷调查建议！（请您放心，本服务评价的调研，绝对保密），欢迎大家踊跃反馈！感谢大家对公司的支持！公司将努力提升服务竞争力不辜负家人们的选择！优秀的服务口碑是市场致胜的关键！让我们共同努力为用户打造卓越的服务！
以下题目请您客观评价，对应不同等级打分（请打出具体分数）；
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请选择您区域所属的家用渠道区域经理（备注：每次只能单独评价一人）
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1、服务价值评分：您所属家用渠道区域经理是否能够为您提供店面建设、团队建设、信息渠道建设、宣传、地推、订购会、导购培训等提供建设性建议和帮扶？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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2、服务态度评分：您所属家用渠道区域经理与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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3、服务时效评分：您所属家用渠道区域经理在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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4、政策传达评分：您所属家用渠道区域经理政策传达是否及时准确，懂的分析利好点，会规划并及时提醒？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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5、责任当担评分：您所属家用渠道区域经理遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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6、您对所属家用渠道区域经理有哪些想要反馈的意见?
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请选择您区域所属的家用渠道大区总监（备注：每次只能单独评价一人）
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服务价值评分：您所属的家用渠道大区总监是否能够为您提供店面建设、团队建设、信息渠道建设、宣传、地推、订购会、导购培训等提供建设性建议和帮扶？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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服务态度评分：您所属的家用渠道大区总监与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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服务时效评分：您所属的家用渠道大区总监在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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责任当担评分：您所属的家用渠道大区总监遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？ （最大值100）
非常满意：91-100分，满意：80-90分，一般：60-79分，不满意：60分以下；（请打出具体分数）
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您对所属的家用渠道大区总监有哪些想要反馈的意见?
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