教学质量与服务问卷调查

二、教学质量调查

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【文学鉴赏】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【数形思维】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
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1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【国际文化】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【趣味理学】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【多彩实验】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【自然探究】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【史学探究】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【地表形态】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【德育】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

1.请结合孩子的课堂体验和学习变化，对【其它】科目进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
A.授课老师的专业能力（学科知识储备、解题技巧、教学方法专业性）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
B.授课老师的教学针对性（能否精准发现孩子的知识薄弱点、学习漏洞，贴合孩子学习水平设计课程）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
C.授课老师的课堂引导能力（能否调动孩子学习积极性、引导孩子主动思考、主动提问，避免“填鸭式”教学）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
D.课堂内容的实用性（讲解内容贴合课本考点、孩子学习需求，课后能直接运用到作业、考试中）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
E.孩子的学习效果提升（补习后，孩子对应科目的成绩、解题能力、学习习惯是否有明显改善）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
F.授课老师对孩子学习习惯的培养（如专注力、错题整理、自主学习意识等）
G.您对授课老师的整体满意度
G.您对授课老师的整体满意度

2.补充建议（关于授课老师、课堂教学的具体改进方向，请备注科目）:

三、教学服务调查（全流程）

1.请结合您和孩子在机构的全流程体验，对以下问题进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
A.课前服务（课程咨询、学情测评的专业性，能否精准匹配孩子需求推荐合适的老师和课程）
A.课前服务（课程咨询、学情测评的专业性，能否精准匹配孩子需求推荐合适的老师和课程）
B.课程安排的灵活性（能否根据您和孩子的时间调整上课时间，临时调课、补课的流程是否便捷）
B.课程安排的灵活性（能否根据您和孩子的时间调整上课时间，临时调课、补课的流程是否便捷）
C.课中服务（课堂反馈的及时性，上课期间孩子的安全保障、课堂纪律管理）
C.课中服务（课堂反馈的及时性，上课期间孩子的安全保障、课堂纪律管理）
D.课后反馈（每次课后，老师是否及时反馈孩子的课堂表现、知识掌握情况，给出针对性改进建议
D.课后反馈（每次课后，老师是否及时反馈孩子的课堂表现、知识掌握情况，给出针对性改进建议
E.课后辅导服务（孩子课后作业、错题答疑的响应速度和解答质量，是否有额外的课后跟进）
E.课后辅导服务（孩子课后作业、错题答疑的响应速度和解答质量，是否有额外的课后跟进）
F.学情分析服务（定期开展学情分析，反馈孩子阶段性学习进展、存在问题及后续提升方案）
F.学情分析服务（定期开展学情分析，反馈孩子阶段性学习进展、存在问题及后续提升方案）
G.服务人员的态度（咨询老师、教务老师、班主任、授课老师的沟通态度，是否耐心、负责，及时回应您的疑问）
G.服务人员的态度（咨询老师、教务老师、班主任、授课老师的沟通态度，是否耐心、负责，及时回应您的疑问）
H.投诉/建议反馈渠道（是否知晓反馈渠道，反馈问题后能否及时得到回应和解决）
H.投诉/建议反馈渠道（是否知晓反馈渠道，反馈问题后能否及时得到回应和解决）
I.机构的环境与设施（教室整洁度、学习设备完善性、交通便捷性等）
I.机构的环境与设施（教室整洁度、学习设备完善性、交通便捷性等）
J.您对机构教学服务的整体满意度
J.您对机构教学服务的整体满意度