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银行反内卷式竞争情况调查问卷
录音中...
尊敬的银行家:
您好!为深入了解当前银行业内卷式竞争的现状、反内卷措施及影响,以便为行业健康发展提供参考依据,特开展本次问卷调查。您提供的信息将严格保密,仅用于学术研究和政策分析。感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!
一、基本信息
银行名称
(分支机构请具体到xx市分行/支行)
:
联系人:
联系电话:
*
*
1.贵行属于哪种类型?(单选题)
A. 国有大型商业银行
B. 股份制商业银行
C. 城市商业银行
D. 农村商业银行
E. 民营银行
F. 村镇银行
G. 外资银行
H. 其他(请注明)
*
*
二、存贷款业务竞争情况
2.贵行是否明显感受到其他银行在贷款业务上带来的竞争压力?(单选题)
A. 非常明显
B. 比较明显
C. 一般
D. 不明显
E. 无压力
*
3.在贷款业务竞争中,其他银行主要采取哪些竞争手段?(可多选)
【
最多
选择3项】
A. 降低贷款利率
B. 贷款审批标准放宽
C. 担保条件放松
D. 服务效率提升
E. 产品创新加快
F. 营销手段激进
G. 其他(请注明)
*
*
4.贵行认为当前贷款利率“内卷”的主要表现有哪些?(可多选)
【多选题】
A. 突破利率自律机制下限
B. 发放隐性补贴(如费用减免)
C. 过度放松担保条件
D. 非理性扩大授信额度
E. 其他(请注明)
*
*
5.贵行在贷款定价方面面临哪些困境?(可多选)
【多选题】
A. 风险成本难以覆盖
B. 数据支撑不足,难以精准画像
C. 同业低价竞争
D. 其他(请注明)
*
*
6.贵行在存款业务上是否面临较大的竞争压力?(单选题)
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 较小
E. 无压力
*
7.贵行认为当前存款业务“内卷”的主要表现有哪些?(可多选)
【
最多
选择3项】
A. 高息揽储蓄常态化
B. 利率分层过度细化
C. 过度服务增加成本
D. 撒网式营销浪费资源
E. 过度竞争导致利润空间压缩
F. 其他(请注明)
*
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三、产品与服务竞争情况
8.贵行认为当前银行产品和服务同质化现象是否严重?(单选题)
A. 非常严重
B. 比较严重
C. 一般
D. 不严重
*
9.您认为导致银行产品服务同质化的主要原因有哪些?(可多选)
【多选题】
A.监管政策限制,创新空间有限
B.市场竞争激烈,跟风模仿成本低、见效快
C.客户需求趋同,个性化需求不足
D.自身研发能力不足,缺乏核心技术或人才
E.内部考核导向重规模、轻创新,不愿投入资源研发特色产品
*
四、大中小银行竞争情况
10.贵行认为大型银行下沉市场对中小银行的影响程度如何?(单选题)
A. 影响非常大
B. 影响较大
C. 影响一般
D. 影响较小
E. 没有影响
*
10.1.贵行认为大型银行下沉市场对中小银行造成哪些方面的影响。(可多选)
【
最多
选择3项】
A.客户流失严重
B.市场份额萎缩
C.净息差收窄与盈利模式压力
D.运营成本上升
E.传统竞争优势削弱
F.其他(请注明)
*
*
11.与大型银行相比,贵行在竞争中存在哪些劣势?(可多选)
【
最多
选择3项】
A. 资金成本较高
B. 金融科技能力不足
C. 人才短缺
D. 品牌影响力较弱
E. 产品优势不明显
F. 其他(请注明)
*
*
五、信贷结构情况
12.贵行的信贷结构主要集中在哪些领域?(可多选)
【
最多
选择4项】
A. 制造业
B. 房地产业
C. 批发和零售业
D. 交通运输、仓储和邮政业
E. 电力、热力、燃气及水生产和供应业
F. 小微企业
G. 个人贷款(包括住房贷款、消费贷款等)
H. 其他(请注明)
*
*
13.贵行认为当前银行信贷结构是否合理?(单选题)
A. 非常合理,符合市场需求和银行发展战略
B. 比较合理,但还有一些需要优化的地方
C. 一般,存在一些明显的问题
D. 不合理,需要进行大规模调整
E. 非常不合理,已经影响了银行的经营和发展
*
14.如果认为信贷结构不合理,贵行认为主要存在哪些问题?(可多选)
【多选题】
A. 行业集中度过高
B. 长期贷款占比过大
C. 短期贷款占比过大
D. 对公贷款与个人贷款比例失衡
E. 信贷资金流向不符合政策导向
F. 其他(请注明)
*
*
五、反内卷竞争情况
15.贵行是否与其他银行或监管部门就反内卷问题开展过沟通合作?
A.与同地区银行达成自律公约,共同规范竞争行为
B.积极配合监管部门的反内卷专项检查与指导
C.参与行业协会组织的反内卷经验交流活动
D.未开展任何沟通合作
E.其他(请注明)
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16.贵行是否已针对内卷式竞争问题制定专门的应对措施?
A.已制定全面系统的措施并落地实施
B.已制定部分措施,处于试点阶段
C.正在研究制定中,尚未实施
D.未专门制定措施,沿用常规经营策略
*
17.贵行采取的反内卷措施主要集中在哪些方面?(可多选)
【多选题】
A.优化内部管理和考核机制(如降低规模指标权重、增加风险与效益指标占比)
B.创新金融产品和服务(如减少同质化业务、发展特色金融产品)
C.规范定价行为(如严格执行利率政策、杜绝隐性返佣等违规操作)
D.加强差异化竞争(如聚焦特定客户群体、深耕区域市场)
E.提升服务质量(如优化客户体验、增加增值服务内容)
F.其他(请注明)
*
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18.在优化考核机制方面,贵行是否调整了对基层员工的考核指标?(可多选)
【多选题】
A.减少存贷款规模类指标的考核权重
B.增加客户满意度、服务质量等非量化指标
C.引入风险调整后收益(RAROC)等长效考核指标
D.延长考核周期(如从月度考核改为季度或年度考核)
E.未调整考核机制
F.其他(请注明)
*
*
19.贵行在规范利率定价方面采取了哪些具体措施?(可多选)
【多选题】
A.建立内部利率定价审批机制,避免无序降价
B.杜绝“返佣”“贴息”等隐性高息揽储或低价放贷行为
C.定期开展定价合规自查,对违规行为进行处罚
D.其他(请注明)
*
*
20.为实现差异化竞争,贵行是否推出了具有特色的金融产品或服务?(可多选)
【多选题】
A.针对特定行业(如农业、文旅)的专属信贷产品
B.基于产业链的供应链金融服务
C.面向科创企业的“投贷联动”产品
D.结合区域特色的普惠金融服务模式
E.未推出特色产品或服务
F.其他(请注明)
*
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21.贵行认为当前反内卷措施的实施效果如何?
A.效果显著,业务结构优化明显,竞争压力减轻
B.有一定效果,部分领域内卷现象得到缓解
C.效果有限,内卷问题仍较突出
D.尚未显现明显效果
*
22.在推进反内卷措施过程中,贵行面临的主要困难有哪些?(可多选)
【
最多
选择3项】
A.同业竞争压力大,单独采取措施可能导致客户流失
B.内部员工习惯传统考核模式,对新措施接受度低
C.特色业务研发成本高,短期难以见效
D.部分客户仍倾向于“价格优先”,对差异化服务敏感度低
E.缺乏配套的技术或人才支持
F.其他(请注明)
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*
23.行业约束力度不足主要体现在哪些方面?(可多选)
【
最多
选择3项】
A.监管政策执行不到位,存在“选择性执法”
B.行业自律公约缺乏强制力,违约成本低
C.对隐性违规行为(如变相返佣、私下贴息)的监测难度大
D.不同地区监管尺度不一,存在“监管洼地”
E.对跨机构协同违规的查处能力不足
F.其他(请注明)
*
*
24.贵行认为,中小银行差异化发展面临的哪些制约因素?(可多选)
【多选题】
A.跨区域经营受限,市场范围难以拓展
B.业务牌照范围窄,部分特色业务无法开展
C.监管指标对中小银行针对性不足,与大型银行“一刀切”
D.技术架构落后,难以快速响应市场推出特色产品
E.其他(请注明)
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25.贵行在产品创新过程中,是否存在与短期绩效目标的冲突?
A.冲突明显,创新投入大、见效慢,影响短期业绩
B.有一定冲突,需在创新与短期绩效间艰难平衡
C.冲突较小,创新能较快转化为短期收益
D.无冲突,创新与短期绩效目标一致
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26.您认为未来还需在哪些方面加强反内卷措施?(可多选)
【多选题】
A.进一步完善行业自律机制,形成反内卷合力
B.加强监管政策的执行力度,对违规行为加大处罚
C.推动银行数字化转型,以技术赋能差异化竞争
D.建立跨机构的信息共享平台,减少信息不对称导致的盲目竞争
E.其他(请注明)
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