大学生校园共享单车使用需求与痛点调查问卷

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1. 您的性别是？
男
女
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2. 您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3. 您通常使用校园共享单车的频率是？
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
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4. 您使用校园共享单车的主要出行场景有哪些？ 【多选题】
上课往返教学楼
往返图书馆
往返食堂
往返宿舍与校内其他地点（如操场、校医院等）
校内社团活动或会议出行
其他
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5. 您在选择校园共享单车时，主要考虑哪些因素？ 【多选题】
车辆可用性（附近是否有车）
骑行舒适度
车辆新旧程度
收费标准
APP操作便捷性
品牌信誉
其他
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6. 您认为校园共享单车最需要具备的核心功能是？ 【多选题】
精准定位车辆位置
无桩式停放
智能锁（扫码/蓝牙开锁）
临时锁车功能
骑行里程/时间显示
故障上报功能
其他
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7. 您对当前校园共享单车的整体满意度如何？
很不满意
很满意
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8. 您认为校园共享单车在以下哪些方面存在问题？
不存在问题偶尔存在经常存在
车辆调度不均（部分区域无车/车多）
车辆调度不均（部分区域无车/车多）
高峰期车辆紧张
高峰期车辆紧张
非高峰期车辆闲置
非高峰期车辆闲置
夜间车辆可用性低
夜间车辆可用性低
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9. 请对校园共享单车的以下服务体验进行评价
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车辆清洁程度
车辆清洁程度
APP界面友好度
APP界面友好度
客服响应速度
客服响应速度
故障处理效率
故障处理效率
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10. 您在使用校园共享单车时，遇到的主要痛点按影响程度从高到低排序 【请选择全部 项并排序】
  • A 车辆故障（如刹车失灵、轮胎漏气）
  • B 乱停放导致找车困难
  • C 收费过高
  • D 开锁/关锁流程繁琐
  • E 骑行舒适度差
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11. 您对校园共享单车的停放管理有何建议？
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