外卖骑手职业伤害保障现状
及优化对策调查问卷

调研说明：您好！我们是中南民族大学调研团队，本次调研聚焦外卖骑手职业伤害保障领域，旨在探究外卖骑手职业风险、参保现状与保障体系优化策略。本次调研数据仅用于学术研究，无任何商业用途。问卷采用匿名作答形式，所有数据严格保密，仅用于整体统计分析，绝不泄露个人隐私。恳请您根据自身真实工作情况如实作答，感谢您的支持与配合！
政策说明（请认真阅读后作答）
1. 法定工伤保险：国家法定社会保险，由用人单位为建立劳动关系的劳动者统一缴纳，属于强制性社会保障制度。
2. 商业意外险：由外卖平台或骑手个人自费投保的商业意外保险，保障范围、赔付标准由保险公司规则设定。
3. 新就业形态职业伤害保障：国家针对无固定劳动关系的灵活就业外卖骑手，专门推出的政策性职业伤害保障制度。
填写规范：量化类题目请填写具体数值，无对应情况统一填写/选择“无”，所有题目均为必答题。
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本次调查员编号（年级+学号后四位）：
1.您现在常驻接单的工作地点是省市县（区）（填空题）*
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2. 您的性别（单选题）
A.男
B.女
3. 您的实际年龄岁（填空题）*
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4. 您的学历（单选题）
A.初中及以下
B.高中/中专/职高
C.大专
D.本科及以上
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5. 您目前的主要配送工作模式（单选题）
A.专送骑手（固定隶属于某一平台站点，有排班和工作量要求）
B.众包骑手（自由抢单，无固定站点）
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6. 您目前主要接单的平台是（多选题）【多选题】
A.美团外卖
B.淘宝闪购
C.京东外卖
D.其他
7. 您从事外卖骑手行业的累计从业年限年（填空题）*
8. 您平均每天工作时长小时（填空题）*
9. 您平均每天有效接单数量单（填空题）*
10. 您近三个月平均每月实际收入元（填空题）*
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11. 您是否经常在节假日或夜间等特殊时段接单（单选题）
A.经常（每周5次以上）
B.较多（每周3-4次）
C.偶尔（每周1-2次）
D.几乎不
12. 从业至今，您累计发生过多少次配送途中需要报警或保险理赔的交通事故（含与机动车、非机动车碰撞、自身车辆失控等情况）？次（填空题，无则填0）*
13. 近一年内，您因配送工作受伤并就医治疗的次数（含交通事故、摔伤等所有因工受伤情形）是次（填空题，无则填0）*
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14. 您日常接单过程中危险驾驶（闯红灯、逆行、超速、骑行接打电话等）行为频率（单选题）
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从未
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15. 您对自身外卖接单工作安全风险的担忧程度？（单选题）
A.非常担心
B.比较担心
C.一般
D.不太担心
E.完全不担心
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16. 您从业以来是否形成长期职业劳损（腰颈椎疼痛、关节损伤、视力损伤等）？（单选题）
A.长期存在，症状明显
B.偶尔不适
C.基本没有
D.完全没有
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17. 您认为外卖骑手面临的最大的职业风险是（单选题）
A.道路交通碰撞、摔伤风险
B.高温、暴雨、风雪等恶劣天气作业风险
C.高强度劳动、超时工作带来的身体损耗
D.交通违章处罚经济损失
E.客诉、纠纷带来的心理及经济压力
F.夜间接单治安风险
G.其他
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18. 职业风险对您收入、生活、身体健康的整体影响程度（单选题）
A.影响极大
B.有一定影响
C.影响较小
D.无明显影响
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19. 您对商业意外险政策的了解程度（单选题）
A.非常了解
B.比较了解
C.一般了解
D.不太了解
E.完全不了解
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20. 您对新就业形态职业伤害保障制度的了解程度（单选题）
A.非常了解
B.比较了解
C.一般了解
D.不太了解
E.完全不了解
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21. 您获取职业伤害保障政策信息的主要渠道有（多选题）【多选题】
A.外卖平台APP公告/弹窗
B.站点站长及工作人员宣讲
C.人社部门、社区官方宣传
D.同行骑手交流分享
E.短视频、社交媒体、新闻平台
F.从未获取过相关信息
G.其他
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22. 您是否愿意主动了解职业伤害保障的相关政策？（单选题）
A.非常愿意
B.比较愿意
C.无所谓
D.不太愿意
E.完全不愿意
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23. 您偏好的政策科普与咨询方式是（多选题）【多选题】
A.平台线上推送讲解
B.站点线下集中宣讲
C.人社部门线下科普
D.短视频、直播通俗解读
E.一对一人工咨询答疑
F.纸质宣传手册
G.其他
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24. 您当前的参保状态（单选题，唯一匹配自身情况）
A.仅参加法定工伤保险
B.仅参保商业意外险
C.仅参保新业态职业伤害保障
D.同时参保工伤保险+商业意外险
E.同时参保商业意外险+新业态职业伤害保障
F.两类保险均未参保
G.不清楚自身参保状态
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25. 您的参保办理方式（未参保选择“未参保”）（单选题）
A.企业/站点统一参保缴纳
B.平台系统自动扣费参保
C.本人APP自主操作参保
D.站点工作人员代办
E.线下保险公司办理
F.其他
G.未参保
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26. 若您未参保，核心原因是（多选题，已参保选“已参保”）【多选题】
A.政策认知不足，不知可参保
B.参保流程复杂，不会操作
C.参保费用较高，经济压力大
D.认为职业风险低，参保必要性弱
E.平台未引导、未提醒参保
F.认为理赔难度大，参保性价比低
G.其他
H.已参保，无此情况
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27. 从业以来，您是否有因配送工作受伤的经历（单选题）
A.有多次受伤经历
B.有1-2次受伤经历
C.无任何受伤经历
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28. 您是否申请过任意一类保险理赔（单选题）
A.申请过商业意外险理赔
B.申请过新业态职业伤害保障理赔
C.受伤但未申请理赔
D.无受伤、无理赔经历
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34. 您认为当前外卖骑手职业伤害保障体系存在的主要问题是（多选题）【多选题】
A.政策宣传普及不足，骑手认知度低
B.参保规则不透明，扣费与保障范围模糊
C.理赔门槛高、流程复杂
D.整体赔付标准偏低，保障力度不足
E.三类保险界定模糊、标准不统一
F.平台主体责任缺失，无配套协助服务
G.制度适配性差，贴合骑手岗位特性不足
H.其他
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35. 您对优化外卖骑手职业伤害保障制度的诉求是（多选题）【多选题】
A.强化政策宣传，普及保障知识
B.简化参保、理赔流程，降低操作门槛
C.缩短审核赔付时长，提升服务效率
D.公开统一参保、理赔标准
E.压实平台责任，提供全程协助服务
F.提高赔付额度、扩大保障覆盖范围
G.降低参保缴费成本，减轻骑手负担
H.建立专属维权与咨询渠道
I.其他
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36. 整体而言，您对当前骑手职业伤害保障制度的总体评价（单选题）
A.非常完善
B.比较完善
C.一般，有待改进
D.不太完善
E.非常不完善
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