开封银发市场现状与服务需求调查

一、基本信息

您的性别：

男

女

您的年龄：

51~60

61-70

71-80

81及以上

您的城市：

本市（开封市）

本省其他城市

国内其他省份

境外

二、旅游需求

您一般多久会选择外出旅游一次：

每年2-3次

每年1次

每2-3年1次

3年以上1次

三、文化兴趣

12.

在旅游过程中，您对文化层面的兴趣程度b

非常没兴趣(0)

非常感兴趣(10)

14.

请评价以下文化活动对您的吸引力：（1表示完全不感兴趣，5表示非常感兴趣）

	1	2	3	4	5
沉浸式剧本游（如穿古装参与历史剧情互动）
沉浸式剧本游（如穿古装参与历史剧情互动）
非遗项目体验
非遗项目体验
中医诊疗
中医诊疗
AR历史重现（如用手机扫描景点，观看历史场景动画）
AR历史重现（如用手机扫描景点，观看历史场景动画）
非遗美食集市
非遗美食集市
传统戏曲体验（如豫剧观赏、学唱）
传统戏曲体验（如豫剧观赏、学唱）

15.

请写出您在旅游过程中印象最深的一次文化体验：（若没有，可填“无”）

四、适老化设施与服务评价

16.

请对下列适老化服务进行评价（1表示非常不满意，5表示非常满意）

	1	2	3	4	5
无障碍通道
无障碍通道
休憩亭（包含急救设备）
休憩亭（包含急救设备）
康养驿站
康养驿站
大字体标识/导览图
大字体标识/导览图
适老化非遗体验项目
适老化非遗体验项目
成人纸尿裤贩卖机
成人纸尿裤贩卖机
无障碍洗手间
无障碍洗手间
银发特制食品
银发特制食品
适老化交通接驳（如景区无障碍电瓶车、上下车扶手）
适老化交通接驳（如景区无障碍电瓶车、上下车扶手）
24小时医疗咨询热线
24小时医疗咨询热线

17.

您认为目前景区中的适老化设施存在哪些问题？【请选择3项】

设施与景区场景不匹配（如山地景区缺乏防滑坡道、水域场景缺乏救生圈）

无障碍系统“断点”多（无障碍路线被切成一段段，每段之间都存在过不去的坎）

细节尺寸与老年人身体不符（如休息座椅与老年人身体线条不匹配）

存在安全隐患（如医疗点太少或没有）

购票/预约等线上系统操作太复杂

工作人员态度冷漠，不主动帮忙

标识不清晰

其他

五、智慧服务接受度

21.

您对下面智慧服务的接受程度如何？（1表示完全不接受，5表示完全接受）

	1	2	3	4	5
语音导览（如按按钮即可听景点讲解，无需操作屏幕）
语音导览（如按按钮即可听景点讲解，无需操作屏幕）
景区适老化设施分布查询
景区适老化设施分布查询
旅游活动预约
旅游活动预约
一键呼叫导游/医护人员（景区内按设备按钮，直接联系工作人员）
一键呼叫导游/医护人员（景区内按设备按钮，直接联系工作人员）

六、开放性建议

22.

您认为景区还应该添加或改进哪些适老化服务或智慧服务？并说明原因。（例如，希望景区增加“适老化搬运行李服务”，因为老年人搬运行李困难）

再次感谢您对我们调查工作的支持！