住院患者满意度测评表 2025年9月

尊敬的患者/家属：

您好！我院开展的是“优质护理服务”，为更好地为您服务，请您如实填写下表（在相应项目上打√），对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下宝贵的意见和建议！

*
1.
病区
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2.
基本信息：
床号：
床号：
姓名：
姓名：
关系
关系
填表日期
填表日期
*
3.
您所在病区环境安静、安全、无烟，病房和卫生间是否清洁、无异味？
满意
一般
不满意
*
4.
您对入院时的接待和介绍是否满意？
满意
一般
不满意
*
5.
在您按过床头呼叫铃之后，是否能及时得到帮助？
满意
一般
不满意
*
6.
当您有事询问护士时，护士是否能用您听得懂的方式，耐心、仔细地回答？
满意
一般
不满意
*
7.
当您需要帮助时，护士是否能及时、主动提供服务？在您需要了解住院费用时，护士是否能提供每日清账单？
满意
一般
不满意
*
8.
您对护士的护理操作（各类注射、发药等）感到？
满意
一般
不满意
*
9.
您对护士向您介绍的用药、检查、手术前后、出院宣教等注意事项感到？
满意
一般
不满意
*
10.
护士为您提供服务时，是否能尊重您？注意保护您的隐私？
满意
一般
不满意
*
11.
护士长是否能深入病房主动和您见面并征求意见？
满意
一般
不满意
*
12.
您对病区的护理总体评价是？
满意
一般
不满意
*
13.
廉洁服务测评专项：是否给工作人员送礼？
无
有（请提供该工作人员姓名或工号）
*
14.
住院期间是否有工作人员向您推销非正规渠道(黑)护工、救护车、殡葬等服务？
无
有（推销的项目是 ；请提供该工作人员姓名或工号）
15.
您最满意的护士
16.
您最不满意的护士
17.

您对我院护理工作的意见和建议：

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