凤庭酒家员工满意度调查问卷（旨在提升顾客满意度）

亲爱的员工：

您好！为了提升我们的服务质量，进而提升顾客满意度，我们特地开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，烦请您根据实际情况填写以下问题，我们将对您的回答严格保密。
*
您认为凤庭酒家的品牌形象在顾客中是否具有吸引力?
非常有吸引力（5分）
比较有吸引力（4分）
一般（3分）
不太有吸引力（2分）
完全没有吸引力（1分）
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您是否觉得凤庭酒家的品牌形象有助于提升顾客的用餐体验?
非常有帮助（5分）
有一定帮助（4分）
一般（3分）
帮助不大（2分）
完全没有帮助（1分）
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您认为凤庭酒家的品牌形象在哪些方面需要改进，以更好地吸引顾客?（可多选）【多选题】
品牌知名度
品牌形象设计
品牌宣传
品牌文化
其他（请注明）
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您对凤庭酒家品牌建设的改进建议是什么?（特别是能提升顾客满意度的方面）
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您是否了解菜品的制作流程和食材来源，以便向顾客介绍?
非常了解（5分）
比较了解（4分）
一般（3分）
不了解（2分）
非常不了解（1分）
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您是否觉得厨房与前台之间的沟通顺畅，能够及时满足顾客对菜品的需求?
非常顺畅（5分）
比较顺畅（4分）
一般（3分）
不太顺畅（2分）
完全不顺畅（1分）
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您认为凤庭酒家的菜品在哪些方面需要改进，以更好地满足顾客需求?（可多选）【多选题】
口味
菜品质量稳定性
菜品分量
菜品创新性
上菜速度
其他（请注明）
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您是否了解凤庭酒家的价格结构和优惠活动，以便向顾客解释?
非常了解（5分）
比较了解（4分）
一般（3分）
不了解（2分）
非常不了解（1分）
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您认为凤庭酒家的价格在哪些方面需要改进，以更好地满足顾客需求?（可多选）【多选题】
价格过高
价格与菜品不符
价格不透明
活动优惠少
其他（请注明）
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您对凤庭酒家菜品和价格策略的改进建议是什么?（特别是能提升顾客满意度的方面）
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您是否同意凤庭酒家的服务流程能够高效地满足顾客的需求?
非常同意（5分）
同意（4分）
中立（3分）
不同意（2分）
非常不同意（1分）
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您是否遇到过因人手不足而导致服务延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
几乎没有
从未遇到
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您认为凤庭酒家的服务在哪些方面需要改进，以更好地满足顾客需求?（可多选）【多选题】
餐前
餐中
餐后
无差别
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若需改进，请勾选具体维度（可多选）:【多选题】
服务态度
服务响应速度
服务效率
服务专业性
服务流程
其他（请注明）
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您是否觉得凤庭酒家的服务培训足够帮助您提升服务质量?
非常足够（5分）
比较足够（4分）
一般（3分）
不太足够（2分）
完全不够（1分）
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您对凤庭酒家服务的改进建议是什么?（特别是能提升顾客满意度的方面）
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