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海控物业2025年第四季度日月广场项目满意度调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生，您好！
感谢您对海控物业工作的一贯支持与信任！为及时了解您的服务需求和建议，持续提升物业服务品质，我们现对您入驻的物业项目实施2025年第四季度物业服务客户满意度调查。本次访问可能需要占用您5～10分钟时间，谢谢！
甄别部分
*
1.请问您是否熟悉海控物业对于日月广场项目的日常服务情况?
A.是
B.否
*
2.请问您接受海控物业服务的总时长是否超过一个季度?
A.是
B.否
*
3.请问您的周岁年龄在18岁及以上吗?
A.是
B.否
客户满意度测评部分
*
A【品牌印象】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
您对海控物业品牌的总体印象?
您对海控物业品牌的总体印象?
*
不满意的原因
*
B【客户期望】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
您认为海控物业在多大程度上满足您的需求？
您认为海控物业在多大程度上满足您的需求？
*
不满意的原因
*
C【环境卫生】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对环境卫生的满意程度？
请问您对环境卫生的满意程度？
*
请问具体是哪些方面让您觉得不满意
【多选题】
楼内公共区域干净程度
楼外公共区域干净程度
公共区域异味程度
垃圾清运及时性
保洁员服务态度
其他
*
*
D【信息沟通】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对信息沟通的满意程度？
请问您对信息沟通的满意程度？
*
请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）
【多选题】
信息通知及时性
信息回复及时性
信息安全
其他
*
*
E【物业服务价值】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您认为海控物业提供的服务是否物有所值？
请问您认为海控物业提供的服务是否物有所值？
*
不满意的原因
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海控物业2025年第四季度日月广场项目满意度调查问卷
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