泛微协同办公系统需求调研问卷

本问卷用于梳理协同办公（OA）系统的建设需求，覆盖总部各职能部门、研发中心、销售与售前体系及海内外分支机构。问卷结果将作为OA系统流程设计、功能配置、系统集成与实施排期的直接依据，请各部门结合真实业务场景如实填写，不必顾虑现状的规范程度——痛点写得越具体，方案落地越快。本问卷所涉内容仅用于OA系统需求分析与方案设计，不作为任何考核依据，不做对外披露。带★的题目为关键项，请务必填写；评分题1分＝非常不满意/完全不需要，5分＝非常满意/非常需要。
第一部分　受访者与部门基本信息
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1.
您所在的部门／团队
总经办／管理层
人事行政部
财务部
研发中心（硬件／软件／结构）
项目管理与交付中心
销售部
售前技术支持部
市场部
供应链与采购部
品质部
客户服务与售后部
信息技术部
其他
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2.
您的职位层级
公司高管
部门负责人
主管／组长
业务骨干／普通员工
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3.
您所在的办公地点
厦门总部
上海
深圳
天津
青岛
中国香港
新加坡
意大利
其他
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4.
您日常工作是否需要长期／频繁出差或在客户现场作业
基本不外勤
偶尔出差（每月1–3次）
频繁出差（每月4次以上）
长期驻外／驻客户现场
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5.
请说明您的主要外勤场景（如港口现场安装调试、设备巡检、国内外展会、客户技术交流等）
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6.
您所在部门的人员规模
5人以下
5–15人
16–30人
30人以上
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7.
您所在部门是否涉及与海外同事、海外客户或海外供应商的协同
是，频率很高
是，偶有涉及
否
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8.
您平均每天处理“需要走流程才能办成的事”（审批、申请、报备等）大约耗时
30分钟以内
30分钟–1小时
1–2小时
2小时以上
第二部分　信息化现状与OA建设期望
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9.
目前公司已上线或正在建设的信息系统有哪些【多选题】
金蝶ERP（财务／供应链／生产）
CRM客户关系管理系统（在研）
售前管理系统（在研）
财务核算／报销系统
人事考勤系统
企业邮箱
钉钉等即时通讯
文件共享（NAS／网盘）
项目管理／工单系统
代码与研发管理平台
官网后台
其他
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10.
您所在部门目前使用最多的三种办公沟通方式，请按使用频率从高到低排序【请选择1-6项并排序】
  • 企业微信
  • 钉钉
  • 邮件
  • 线下面对面沟通
  • 电话
  • 其他
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11.
您所在部门目前的审批流转主要依靠什么方式完成
纸质单据手工签字
邮件往来审批
钉钉审批
金蝶ERP内流程
口头／当面确认
混合方式，无统一规范
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12.
您认为当前办公协同中最大的三个痛点分别是：
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13.
您认为目前跨部门协作最主要的断点在哪个环节
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