瑞幸生椰拿铁满意度调查问卷（共16题）

一、基础信息题（3题）
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1.
1您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄区间是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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3.
您购买瑞幸生椰拿铁的频率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月2-3次
D. 偶尔购买（每月≤1次）
E.从未买过
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4.
您通常在什么情况下会想喝一杯瑞幸生椰拿铁？（可多选）

【请选择1-3项】
A. 早餐时刻
B. 工作/学习提神
C. 下午茶/解馋
D. 逛街/出游途中
E. 朋友社交/聚会
F. 犒劳自己/心情调节
其他
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5.
您对瑞幸生椰拿铁的整体口味满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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6.
 您认为瑞幸生椰拿铁的出品稳定性（不同门店/不同时间口味是否一致）
A. 非常不稳定
B. 不稳定
C. 一般
D. 稳定
E. 非常稳定
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7.
您认为瑞幸生椰拿铁的价格与同类型咖啡相比，性价比如何？
A. 非常低
B. 较低
C. 一般
D. 较高
E. 非常高
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8.
您对瑞幸生椰拿铁的包装满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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9.
您选择瑞幸生椰拿铁的主要原因是？（可多选）【请选择1-3项】
A. 口味喜欢
B. 价格实惠
C. 购买方便
D. 营销活动吸引
E. 无咖啡因负担
其他
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10.
您对瑞幸门店/APP下单、取餐的流程满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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11.
您未来3个月内复购瑞幸生椰拿铁的意愿如何？
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
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12.
您是否会向他人推荐瑞幸生椰拿铁？
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
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13.
最能吸引您反复购买瑞幸生椰拿铁的因素是？
A.优惠券、折扣活动
B.产品口味本身好喝
C.新品/联名活动
D.取货方便、配送速度快
E.对瑞幸品牌信任度高
F.其他
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14.
您认为瑞幸生椰拿铁最需要优化的地方是？【请选择1-3项】
A.椰香味再浓郁一点
B.咖啡味道更突出
C.降低整体甜度
D.口感更清爽，减少腻感
E.下调售卖价格
F.增加杯型/容量选择
G.升级包装与饮用体验
H.已经很满意，无需改进
其他
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15.
您最常点的瑞幸生椰拿铁规格偏好是？
A.大杯标准糖热饮
B.大杯不另外加糖热饮
C.大杯标准糖冰饮
D.大杯不另外加糖冰饮
E.其他口味
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16.
您对以下哪些促销方式最认可/满意？（可多选）【请选择1-3项】
1. 直接打折
2. 满减优惠
3. 进店赠送礼品
4. 组合套餐优惠
5. 会员专属折扣
6. 团购优惠
7. 其他
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