平遥古城景区游客满意度提升策略研究问卷调查

问卷说明

您好！我们正在开展平遥古城景区游客满意度提升策略的相关研究，旨在优化景区服务与体验。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究与策略分析，恳请您根据实际游览感受填写，感谢您的支持与配合！

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平遥古城景区游客满意度提升策略研究问卷调查

一、基本信息

*

1.

您的性别

男

女

*

5.

您的游览时长

半日

1天

2天以上

二、满意度评价（根据您的体验，选择相应的满意度）

*

7.

食

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1. 景区内餐饮店铺的卫生状况
1. 景区内餐饮店铺的卫生状况
2. 平遥特色美食（如平遥牛肉、碗托等）的口味正宗度
2. 平遥特色美食（如平遥牛肉、碗托等）的口味正宗度
3. 餐饮价格的合理性
3. 餐饮价格的合理性
4. 餐饮店铺的服务态度
4. 餐饮店铺的服务态度
5. 就餐环境的舒适度（如座位、氛围等）
5. 就餐环境的舒适度（如座位、氛围等）

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8.

住

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1、景区周边住宿的性价比
1、景区周边住宿的性价比
2、住宿卫生条件
2、住宿卫生条件
3、住宿地理位置便利性
3、住宿地理位置便利性
4、住宿服务质量
4、住宿服务质量
5、住宿的特色性（如：晋商大院、民宿）
5、住宿的特色性（如：晋商大院、民宿）

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9.

行

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1、景区外部交通的便捷性（如：高铁站/汽车站到景区的接驳）
1、景区外部交通的便捷性（如：高铁站/汽车站到景区的接驳）
2、景区内部的交通设施（如：观光车、步行道等）
2、景区内部的交通设施（如：观光车、步行道等）
3、景区内指示牌的清晰度与合理度
3、景区内指示牌的清晰度与合理度
4、停车的便利性与收费合理性
4、停车的便利性与收费合理性
5、拥堵路段的疏导效率
5、拥堵路段的疏导效率

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10.

游

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1、核心景点（如：古城墙、县衙、票号等）的游览体验
1、核心景点（如：古城墙、县衙、票号等）的游览体验
2、景点讲解服务的专业性与趣味性
2、景点讲解服务的专业性与趣味性
3、景区的环境卫生状况
3、景区的环境卫生状况
4、门票价格的合理性
4、门票价格的合理性
5、景区的文化营造氛围
5、景区的文化营造氛围

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11.

购

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1、特色旅游商品的丰富度
1、特色旅游商品的丰富度
2、商品的质量与性价比
2、商品的质量与性价比
3、商品的诚信度
3、商品的诚信度
4、购物环境的舒适度
4、购物环境的舒适度
5、商品包装与邮寄服务的便利性
5、商品包装与邮寄服务的便利性

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12.

娱

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1、民俗演绎活动的观赏性
1、民俗演绎活动的观赏性
2、娱乐项目的丰富度与特色性
2、娱乐项目的丰富度与特色性
3、娱乐项目的收费合理性
3、娱乐项目的收费合理性
4、夜游娱乐的收费合理性
4、夜游娱乐的收费合理性
5、娱乐活动的参与感与互动性
5、娱乐活动的参与感与互动性

三、开放性问题

*

13.

您认为平遥古城景区在“食、住、行、游、购、娱”方面，最需要改进的地方是什么？

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14.

您对提升平遥古城景区游客满意度有哪些具体的建议？

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15.

本次游览中，给您留下最深刻印象的环节是什么？

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