公司总部食堂服务需求与满意度
调查问卷

尊敬的公司总部工会会员：
    为进一步提升总部食堂餐饮服务质量，增强用餐体验，更好地满足总部职工的需求，特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将作为食堂改进工作的重要依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写，感谢您的支持与配合。

一、用餐基本情况

*

（一）您每周在食堂用餐频次？

每日在食堂用餐
每周3-4次
每周1-2次
每月少于4次
*
（二）您的主要用餐时段？【多选题】
早餐
中餐
晚餐（加班）
*

（三）你喜欢何种用餐方式？

自助，自己打餐
小碗菜，按需领取
二、现有服务评价
*
1.菜品口味：
好
一般
差
*
2. 菜品丰富度：
好
一般
差
*
3. 食材新鲜度：
好
一般
差
*
4. 营养搭配：
好
一般
差
*
5. 主食质量：
好
一般
差
*
6. 打餐速度：
好
一般
差
*
7. 服务态度：
好
一般
差
*
8. 餐食分量：
好
一般
差
*
9. 环境卫生：
好
一般
差
*
10. 餐具卫生：
好
一般
差
*
11. 就餐秩序：
好
一般
差
*
12. 价格合理性：
好
一般
差
三、改进需求调查
*

（一）品质提升需求（请按重要性填写序号，限选3项）

A. 提升菜品口味

B. 增加菜品多样性

C. 提高食材质量

D. 改进营养搭配

E. 提高荤菜中荤食比例

F. 其他

*
（二）新增服务需求【多选题】
健康轻食/减脂餐
地方风味小吃
现煮面食档口
精品风味菜窗口
定制化套餐
其他：（选此项时请注明内容）
*
（三）支付模式偏好
保持个人支付标准不变，公司增加补贴提升整体品质
降低个人支付标准，公司增加补贴维持品质稳定
引入分级定价（基础套餐+精品加价），提供更多选择
保持现状，无需调整
*
（四）品质溢价意愿：您是否愿意为明显更优质的菜品支付更高价格？
愿意，经常购买（每周3次以上）
愿意，偶尔购买（每周1-2次）
不愿意，只接受现有价格
*
四、开放建议

1.最希望增加的一道菜品：
*
2. 其他具体建议或意见:
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