成都园区餐饮服务&员工公寓满意度调查

亲爱的同仁：

       您好！为不断提升大家用餐及居住体验，园区管理服务团队从就餐环境、就餐服务、菜品创新、公寓硬件提升、室内卫生管理、物业维修服务等方面做了诸多改善。但我们深知服务只有更好没有最好，还有不断提升的空间，现请您留下宝贵的建议及意见，我们将全力以赴与您共同打造温馨家园。
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1.
请选择您所属事业群？
A-1
A-MCEG
GIS
成都周边
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2.
您是否在餐厅用餐？
是
否
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3.
您对餐厅的整体满意度如何？
非常好
较好
较差
非常差
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4.
与去年相比，您今年觉得餐厅整体有变化吗？
有变化
无变化
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5.

请选择您在餐厅环境方面感受到的改善

【多选题】
餐厅装修（目前A06、D25、C24、C21已装修或美化升级）
灯光照明（增加了17个餐厅光照）
人均就餐面积调整（各餐厅已调整桌椅）
新增娱乐设施（C21增设台球桌、C25、D25增设投影仪）
其他
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6.

请选择您在餐厅菜品改善方面感受到的改善

【多选题】
引进知名品牌（C25、D25引进隆江猪脚饭）
增加创新菜品(周增加30种，每个餐厅1-2种)，并以菜品公示栏展示
其他
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7.

请选择您在餐厅服务与特色方面感受到的改善

【多选题】
增设特色服务台
增设孕妈妈专座
增设点评机
其他
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8.

请选择您在餐厅活动开展方面感受到的改善

【多选题】
特色送餐服务（例元宵送汤圆、端午送粽子、夏日送清凉等）
“我的食堂我做主”品牌调研活动—逐步引进员工喜欢品牌
2025餐厅菜品调研活动 —推广员工最喜欢的前十菜品
其他
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9.
您希望餐厅在以下哪些方面做出改善
卫生类
菜品类
服务类
其他
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13.

我们明年计划做以下措施增进您的用餐体验，请选择您最感兴趣的项目

【多选题】
桌椅多样化（例增加单人桌椅、团体圆桌、半私密桌椅等）
大厅卫生（桌面清洁、地面整洁、管理有序）
提供送餐上门服务
提供营养师定制菜单
设置自助小料台
自助加热区配备员工使用冰箱、增加微波炉
配备娱乐设施
其他
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14.
您是否居住公寓区？
是
否
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15.

请选择您所居住的公寓区 ？

1号苑
2号苑
3号苑
4号苑
5号苑
6号苑
10号苑
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16.

1. 您入住的时间：

3个月以内
3个月-1年
1年-3年
3年以上
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17.
您对公寓整体评价如何？
非常好
较好
较差
非常差
您在哪些方面看到了员工公寓住宿环境的改善
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18.

2023年8月至2025年8月期间，对高新青年公寓1-6号苑进行了室内升级改造，您比较认可的项目有？

【多选题】
房间安装空调
室内墙壁维修刷新
卫生间＆洗漱间吊顶翻新及照明更换
老旧床垫换新
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19.
针对室内卫生环境的改善，您认为有显著效果的是？【多选题】
公司聘请专职保洁提供入室清洁服务，辅助员工处理卫生间、洗漱间、阳台等清洁难度较大的室内公共区域
张贴房间卫生管理制度，约定个人责任区卫生及卫生轮值措施
推行室长协管制度，团结室友实现房间自治共管
加强房间稽查与宣导，重点整改卫生及个人内务、室内吸烟等违规行为，并对应《公寓住宿管理规约》做扣分及取消床位等处理及通报
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20.

室内设施自然损坏，您可以免费申请维修，您认为维修服务做得比较好的有？

【多选题】
在房间、一楼公告栏等处张贴有报修方式（海报、二维码等）
在“富士康成都”微信公众号有推文宣导报修方式
在您提报维修后，物业在24H内完成维修并能看到维修进度
维修完成后，物业会对您进行维修回访
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21.

为增加您的生活便利性，我们推行了员工“寓+APP”，您认为APP使用很方便的有？

【多选题】
在寓+APP上可以看到床位信息及状态
在寓+APP上可以自助申请更换房间或床位
在寓+APP上可以线上反馈意见或诉求并能得到及时回复
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22.

为丰富您的业余生活，我们携手园区工会及西园街道在公寓区开展了丰富多彩的活动，您比较认可的有？

【多选题】
工会定期进行健步走、观影、趣味游园会等活动
公寓内活动中心组织的活动种类及频率增加
幸福驿站提供的免费理发、缝纫等自愿者服务
10号苑爱+厨房周末可自助进行美食烹饪
每月初在公众号、微信群发布上月活动精选及本月活动预告
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23.
您认为公寓在哪些方面仍需要改善？【多选题】
公区设施定期维护保持完好，如楼道墙面、楼道吊顶等
对室内脏污脱灰的墙面进行定期维护
房间空调及风扇定期清洗
室内增加生活配套设施，如毛巾架、浴室置物架、全身镜、清洁工具等
在楼层增加共享直饮水机、共享洗衣机
在公寓门口安装外卖柜，增加员工便利
在公寓门岗安装人脸识别门禁系统，提升公寓安全
房间安装智能门锁，告别钥匙时代
24.

对于进一步提升公寓&餐厅的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议：

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