员工沟通与问题反馈流程调查

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您的年龄是？
A. 20岁及以下
B. 21-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51岁及以上
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您的性别是？
A. 男
B. 女
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您的最高教育程度是？
A. 初中及以下
B. 高中/中专/技校
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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您的岗位类型是？
A. 生产一线员工/兼职生产人员
B. 后勤支持岗（保洁、门卫、行政辅助等）
C. 基层班组长
D. 其他岗位
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您在本公司的工作时长为？
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
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您的直接汇报上级是？
A. 班组组长
B. 部门主管
C. 没有明确的直接上级
D. 其他
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您平时遇到工作相关问题的频率大概是？
A. 几乎没有
B. 每月1-2次
C. 每周1-2次
D. 经常遇到
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您对公司员工问题反馈标准流程的了解程度是？
A. 完全不清楚
B. 不太清楚
C. 一般
D. 比较清楚
E. 非常清楚
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您对“哪些问题该找直属组长、哪些该找人事部门”的区分程度是？
A. 完全分不清
B. 不太能区分
C. 一般
D. 基本能区分
E. 完全能区分
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您的直属组长解决您日常工作问题的能力如何？
A. 完全不能解决
B. 只能解决很少一部分
C. 一般
D. 基本可以解决
E. 完全可以解决
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您向直属组长反馈问题后，得到回复与处理的及时性如何？
A. 经常没有回复
B. 回复很慢
C. 一般
D. 回复比较及时
E. 回复非常及时
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您向人事行政部门反馈问题后，得到回复与处理的及时性如何？
A. 经常没有回复
B. 回复很慢
C. 一般
D. 回复比较及时
E. 回复非常及时
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您认为公司目前内部问题反馈渠道的畅通程度如何？
A. 非常不畅通
B. 不太畅通
C. 一般
D. 比较畅通
E. 非常畅通
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您对公司当前员工沟通反馈机制的整体满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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工作中遇到问题时，您通常第一时间找谁解决？
A. 直属班组组长
B. 部门经理
C. 人事行政部人员
D. 其他同事
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您通常因为哪些问题联系人事行政部门？【多选题】
A. 工资、考勤相关问题
B. 工作安排、排班问题
C. 劳保、福利相关问题
D. 与同事/组长的矛盾纠纷
E. 岗位制度相关疑问
F. 其他
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公司是否有向您宣贯过内部问题反馈的渠道与流程？
A. 入职时明确讲过
B. 部门开会偶尔提过
C. 从来没有说过
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如果直属组长无法解决您的问题，您接下来会怎么做？
A. 直接找人事行政部门
B. 找更高级别的部门领导
C. 自己想办法解决
D. 不了了之
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您更倾向于通过哪种方式反馈工作问题？
A. 当面找直属领导说
B. 打电话直接沟通
C. 微信/文字消息说明
D. 统一的登记渠道上报
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您认为以下哪项措施对优化公司内部问题反馈流程最有帮助？【多选题】
A. 明确直属组长与人事部门的权责划分
B. 向全体员工宣贯标准的问题反馈流程
C. 建立统一的问题登记与反馈渠道
D. 提升基层管理人员的问题处理能力
E. 目前流程没问题，不需要优化
对于优化公司内部员工问题反馈流程，您还有哪些具体的意见或建议？
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