尊敬的先生/女士：
您好！非常高兴能够联系到您参与此项调查，对于您的支持与合作表示诚挚的感谢！
这是一次学术性的调查，旨在探讨酒店员工数字素养对服务创新行为的影响及相关影响因素。调查以不记名的方式进行，回答无所谓对错。同时，我们声明：本调查所收集的数据将仅供学术研究之用，只由与本课题有关的专业研究人员经手处理，进行整体的统计分析，不会涉及任何具体的个人或单位。我们承诺：对于您的回答将绝对保密。您所提供的客观、真实的信息对于研究结论的有效性和准确性至关重要，请依据您的实际情况填写调查问卷，不要漏答。本调查问卷的填写约需10-15分钟，问卷填写完毕后，将问卷交还我们的调查人员。
华侨大学旅游学院酒店管理系
2026年2月
第一部分
说明：此部分主要了解酒店员工在数字技术方面的熟悉程度，请您根据自己在工作中的感受与体会如实评价赋分，在相应框内勾选即可，1=完全不符，2=比较符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合。
第三部分
说明：此部分主要了解酒店员工对自己创新能力的信心程度，请您根据自己在工作中的感受与体会如实评价赋分，在相应框内勾选即可，1=完全不符，2=比较符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合。
评价对象得分
