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老年人就医现状
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1.
1. 您的年龄是：
岁（最小值60）
*
*
2.
2. 您的性别是：
A.男|
B.女
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3.
3. 您的学历是：
A.初中及以下|
B.高中/专科|
C.大学本科|
D.研究生及以上
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4.
4. 您最近一次的就医情况是：
A.独自就医|
B.配偶或同辈陪同就医|
C.子女或晚辈陪同就医|
D.专人陪同就医（保姆、陪诊师等）
*
5.
5. 您的医疗费用支付方式是：
A.城镇职工基本医疗保险|
B.城乡居民基本医疗保险|
C.商业保险|
D.自费
*
6.
6. 您对智能手机等电子设备的操作水平是：
A.没有困难，可以独立操作|
B.有困难，但仍可独立操作|
C.有困难，需要他人的帮助|
D.无法操作
*
7.
7. 您使用过以下哪种智慧就医服务系统或设备：（可多选）
【多选题】
A.医院官方软件或官网|
B.微信公众号|
C.院内自助服务终端
*
8.
8. 您听说过但没有使用过以下哪些智慧就医服务：（可多选）
【多选题】
A.医院信息查询|
B.智能导诊|
C.预约挂号|
D.门诊缴费|
E.报告查询|
F.电子病历|
G.线上医保|
H.其它（可自填）
*
9.
9. 您从哪些渠道了解智慧就医服务：（可多选）
【多选题】
A.医院/医生告知|
B.亲人/朋友告知|
C.新闻/报纸|
D.微信公众号|
E.抖音、快手等短视频平台
*
10.
10. 您是否了解智慧就医服务：
A.很了解|
B.比较了解|
C.一般|
D.不太了解|
E.很不了解
*
11.
11. 您是否认为智慧就医服务是有好处的：
A.很同意|
B.比较同意|
C.一般|
D.不太同意|
E.很不同意
*
12.
12. 您认为智慧就医服务数量是否充足：
A.很充足|
B.比较充足|
C.一般|
D.较不充足|
E.很不充足
*
13.
13. 您认为智慧就医服务内容能否满足您的就医需求：
A.完全可以|
B.基本可以|
C.一般|
D.有待完善|
E.完全不行
*
14.
14. 您认为智慧就医服务操作流程是否简洁明了：
A.非常简明|
B.比较简明|
C.一般|
D.比较复杂|
E.非常复杂
*
15.
15. 您认为智慧就医服务是否节约了就医时间：
A.很节约|
B.比较节约|
C.一般|
D.较不节约|
E.很不节约
*
16.
16. 您是否愿意使用智慧就医服务：
A.是|
B.否
17.
选项：A.可以节约患者就医时间|B.可以改善患者就医体验|C.可以改善医疗服务质量|D.可以提高医疗服务效率|E.可以准确查询医疗信息|F.可以随时了解健康状况|G.其它，
*
*
18.
16b. 您不愿意使用智慧就医服务的原因是：（可多选）
19.
选项：A.操作流程复杂繁琐|B.学习使用比较麻烦|C.害怕个人信息泄露|D.担心支付不安全|E.其它，
*
*
20.
17. 您在使用医院线上挂号、缴费、查询报告等数字化服务时，是否遇到操作障碍？（如界面复杂、步骤繁琐、字体过小等）
A.从未遇到|
B.偶尔遇到|
C.经常遇到|
D.每次都遇到
*
21.
18. 这些操作困难是否影响您及时就诊、获取检查结果或享受医疗服务？
A.完全不影响|
B.基本不影响|
C.有一定影响|
D.严重影响
*
22.
19. 您是否担心使用数字化就医服务时，个人医疗信息、支付信息会被泄露？
A.完全不担心|
B.不太担心|
C.比较担心|
D.非常担心
*
23.
20. 您是否信任线上就医平台的诊疗建议或药品购买渠道的安全性？
A.完全信任|
B.比较信任|
C.不太信任|
D.完全不信任
*
24.
21. 在就医过程中，工作人员是否耐心解答您关于数字化服务的疑问？
A.每次都很耐心|
B.基本耐心|
C.不太耐心|
D.从不耐心
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