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中山三院门诊服务满意度调查问卷（2025）
录音中...
您好！为了不断改进我们的工作，提供更加便捷优质的服务，请您对我们的工作进行评价并提出您宝贵的建议，非常感谢！
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1.
请问您是否首次来我院就诊？
是
否
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2.
您此次就诊的科室是
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3.
您此次采样的挂号方式为
微信公众号
APP
电话预约挂号
医院现场挂号
4.
您此次挂号排队的时间为多少分钟？
5.
您对挂号人员的服务是否满意？
非常不满意
非常满意
1
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5
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9
10
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6.
您对本次医生的诊疗过程是否满意？
非常不满意
非常满意
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7.
您接触过门诊哪些护士？
【多选题】
门诊一楼导医台护士
各专科门诊护士
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8.
请您对门诊一楼导医台的护士进行评价
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6
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9
10
护士对您是否尊重？
护士对您是否尊重？
护士是否仔细倾听您话？
护士是否仔细倾听您话？
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
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9.
请您对各专科门诊的护士进行评价
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护士对您是否尊重？
护士对您是否尊重？
护士是否仔细倾听您讲话？
护士是否仔细倾听您讲话？
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
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10.
您觉得门诊的指示和标识是否清晰？
非常不满意
非常满意
1
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11.
您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
非常不满意
非常满意
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12.
医院的厕所是否清洁无异味？
非常不满意
非常满意
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10
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13.
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
非常不满意
非常满意
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10
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14.
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
非常不满意
非常满意
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9
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15.
下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价（1代表最差，10代表最好）
非常不满意
非常满意
1
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3
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6
7
8
9
10
16.
请留下您宝贵的意见和建议
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中山三院门诊服务满意度调查问卷（2025）
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