前厅场景9 - 换房需求

场景:
礼宾指引您到房间后,房间离电梯太远,你不喜欢,于是告知礼宾员你想要换房,并在房间等他。      
*
1.
员工情绪波动是否较大?
*
2.
员工是否细心询问您房间喜好? 
*
3.
员工是否将您的行李妥善放置在房间?   
*
4.
员工是否尽量满足了您的需求? 
*
5.
员工是否与您友好道别? 
*
6.
您的整体感受如何?
*
7.
您认为服务员的总体专业性如何?
*
8.
您认为服务员的整体反应如何?
*
9.
您认为服务员的灵活性如何?
*
10.
其他建议?(如有,请写明细;如无,写“暂无”)
*
11.
基本信息:
您的姓名:
您的姓名:
您的部门:
您的部门:
问卷星提供技术支持
举报