2026年第一季日间手术病房
住院患者满意度调查

患者优质护理服务满意度调查表
亲爱的病友:
您好！为了给您提供更优质的护理服务，请您协助我们填写此调查表，以便帮助我们发现不足，及时改进，谢谢您的合作，祝您早日康复！
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1.入院时，护士是否主动、热情接待您?
A.非常热情
B.比较热情
C.基本热情
D.不热情
E.很不热情
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2.入院时，护士是否向您做自我介绍并介绍主管医生、护士长、住院须知及病房环境等?
A.很详细介绍
B.比较详细介绍
C.部分介绍
D.极少介绍
E.未介绍
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3. 住院期间您是否了解您的护理级别及相应的护理内容?
A.很了解
B.了解
C.部分了解
D.了解一点
E.不了解
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4. 住院期间护士是否向您讲解安全的相关知识如预防跌倒、坠床、烫伤、禁烟、防火等?
A.很详细讲解
B.比较详细讲解
C.部分讲解
D.极少讲解
E.未讲解
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5.住院期间护士是否向您讲解过疾病知识、心理、饮食指导等相关知识?
A.很详细讲解
B.比较详细讲解
C.部分讲解
D.极少讲解
E.未讲解
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6. 护士为您用药时，是否讲解药物名称、作用和注意事项?
A.很详细讲解
B.比较详细讲解
C.部分讲解
D.极少讲解
E.未讲解
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7.住院期间，当您遇到问题或需要帮助时，能否得到及时解决或帮助?
A.很及时
B.比较及时
C.基本及时
D.不及时
E.很不及时
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8. 当您输液时，护士是否主动巡视、及时更换液体?
A.很及时
B.比较及时
C.基本及时
D.不及时
E.很不及时
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9. 您对护士的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.很不满意
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10. 您对护士的操作技术是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.很不满意
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11.出院前，护士是否为您进行出院指导，讲解饮食、用药、锻炼、复查时间、注意事项等?
A.很详细讲解
B.比较详细讲解
C.部分讲解
D.极少讲解
E.未讲解
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12.您对日间手术病房的护工是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.很不满意
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13.您对配餐员的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.很不满意
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14.您对日间手术病房的整体评价?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.很不满意
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15. 请选择您最满意的护士（可多选）:【多选题】
吴隆燕护士长
杨梅护士
叶祖琼护士
高小清护士
李瑞兰护士
农日玲护士
赵莹护士
苏凤护士
王鑫慧护士
杨帆护士
邓嘉乐护士
梁凤敏护士
王燕映护士
陈璧学护士
王璇护士
邱丽燕护士
严水莲护士
庞李宁护士
16.请您留下对护理工作的意见和建议
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