鑫豪门业客户满意度调查

调研说明：本问卷预计5分钟
本次调研所有信息仅用于学术研究，严格保密企业与个人相关信息，问卷填写为匿名形式，访谈内容仅做研究分析使用，无任何商业用途，感谢所有调研对象的支持与配合。
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1.
您的门店所在城市/县域
尧都区
乡宁
隰县
吉县
大宁
古县
安泽
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2.
您的门店类型
家居建材室内门专卖店
装修公司
室内装潢
其他
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3.
与鑫豪门业合作年限
不足1年
1-3年
3年及以上
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4.
门店中鑫豪门业产品销售占比
10%以下
11-30%
31-50%
50%及以上
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5.
您对鑫豪门业室内门产品品质满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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6.
您对鑫豪门业产品款式丰富度、时尚度的满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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7.
您认为鑫豪门业产品更新速度
极慢（远落后市场节奏）
较慢（落后市场节奏）
一般（与市场节奏持平）
较快（贴合市场节奏）
极快（引领市场节奏）
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8.
您对鑫豪门业定制化能力（尺寸/颜色/工艺等）满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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9.
您的客户对鑫豪门业产品主要反馈【多选题】
品质好
款式传统
性价比高
定制选择少
适配性强
其他
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10.
您希望鑫豪门业重点推出哪类产品
高性价比标准化产品
个性化定制产品
新中式/简约现代主流风格产品
其他
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11.
您对鑫豪门业产品批发价格的整体合理性评价
1分（非常不合理）
2分（不合理）
3分（一般）
4分（合理）
5分（非常合理）
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12.
与同区域同类竞品相比，鑫豪门业产品的价格竞争力
极弱
较弱
一般
较强
极强
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13.
你认为鑫豪门业价格调整机制对市场的应对速度
极慢
较慢
一般
较快
极快
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14.
您希望鑫豪门业在价格政策上做出哪些优化【多选题】
降低批发底价
推出新品试销专属优惠
针对核心客户定制个性化价格
简化价格调整流程
其他
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15.
您对鑫豪门业供货稳定性满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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16.
您对鑫豪门业交货周期满意度
1分（非常不满意）
您希望交货期缩短为多久
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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17.
您对鑫豪门业线下客户对接、售后响应满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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18.
您是否希望鑫豪门业布局线上渠道
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
19.
若鑫豪门业布局线上渠道，您期待的功能是【多选题】
线上查价
线上看样
线上下单
线上查看订单进度
其他
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20.
您认为鑫豪门业在渠道合作上需要优化的点是【多选题】
提高交货效率
完善配送体系
建立线上合作渠道
加强客户对接频次
其他
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21.
您对鑫豪门业现有促销活动（新品试销、优惠）的满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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22.
您认为鑫豪门业的品牌知名度在本地市场的表现
极低（几乎无人知晓）
较低（少数客户了解）
一般（部分客户了解）
较高（多数客户了解）
极高（客户普遍知晓）
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23.
您认为鑫豪门业在品牌建设上需要做的是【多选题】
设计统一品牌logo/包装
加大本地市场推广
加大制作门店专用产品宣传册/短视频
开展线下品鉴会/门店推介活动
线上新媒体打造厂家品牌
其他
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24.
您希望鑫豪门业推出哪些厂家端促销活动
新品首次采购折扣扶持
季度/月度销售额达标返点
年度采购量阶梯式返点
厂家支持门店开展促销活动
其他
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25.
您对鑫豪门业整体合作体验满意度
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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26.
您选择与鑫豪门业合作的核心原因
价格性价比高
供货稳定
交货快
售后响应及时
本地企业沟通便捷
产品品质可靠
其他
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27.
鑫豪门业目前有待优化的营销环节【多选题】
产品款式/创新
价格政策
供货渠道服务
促销活动
品牌建设
其他
28.
您对鑫豪门业营销策略优化的其他建议
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29.
该题选2
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