经开公交乘客满意度调查问卷

       本次问卷调查目的是了解公交乘客出行状况、对经开公交服务质量及意见和建议情况。对于您提供的有关信息我们将严格保密，希望您客观、真实地填写本问卷。请您在对应的选项前打“√”。
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第1题 您的性别
男
女
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第2题 您的职务
公司职员
学生
自由职业
退休
其他
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第3题 您每天乘坐公交车的频率
经常
偶尔
不坐
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第4题 您的年龄层次
青少年（20岁以下）
中青年（20—40岁）
中老年（40—60岁）
老年人（60岁以上）
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第5题 您经常乘坐经开公交线路几路公交车 【多选题】
601
602
603
604
605
606
607
608
609
T609
621
622
623
624
641
高刘循环1线
高刘循环2线
高刘循环3线
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第6题 您认为该线路的高峰时间段有哪些
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第7题 您一般等车花的时间约
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
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第8题 您所乘坐线路车辆的拥挤程度
总是很拥挤
时段性拥挤
较不拥挤
比较舒适
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第9题 您认为近三年开发区公共交通设施有无提高和改善
有明显提高和改善
有一定提高和改善
没有提高和改善
本题有效填写人次
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第10题 对公交车内部各设施、环境的满意度
很不满意不满意一般满意
座位安排
座位安排
扶手设计
扶手设计
安全状况
安全状况
车内卫生条件
车内卫生条件
司机形象、举止
司机形象、举止
车厢和谐气氛
车厢和谐气氛
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第11题 您觉得经开公交现有的服务能满足出行要求吗
完全能够满足
基本能够满足
不能满足
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第12题 您对经开公交公司的驾驶员服务质量的整体满意度
十分满意
基本满意
不满意
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第13题 您认为现在经开公交的票价
较高
合理
不合理
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第14题 您认为经开公交公司驾驶员在驾驶公交车辆时是否遵守交通规则、文明行车
是
偶尔出现不文明行车
否
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第15题 您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样
得到良好解决
有处理但效果不大
对于投诉不理不睬或态度恶劣
不清楚
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第16题 您觉得公交车哪些方面急待改进
转车方便程度
两车到站间隔时间
舒适度
人性化
其他
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第17题 您觉得您乘坐的公交车适合采用下列哪种车型
大型车（载客量40-60）
中型车（载客量30-40）
小型车（载客量8-20）
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第18题 对于改善经开公交公司公交车及线路现状，您还有什么宝贵的建议和意见
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