香港丽园业主满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：
      您好！香港丽园第四届业主委员会为能给各位业主/住户朋友们提供优质的服务，进一步完善管理工作，维护业主合法权益，为您及您的家人创造更美丽、更美好的幸福家园，望您能在百忙之中协助完成本调查问卷，并提出您宝贵的意见和建议。
      本调查问卷结果仅供业主委员会部署工作之用，不用于任何商业用途，烦请您认真客观的填写，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重。
      衷心感谢您的协作与支持，祝您生活愉快！
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1.
您在本小区的居住时长？
一年及以下（含一年）
一年至五年（含五年）
五年以上
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2.
您对保洁人员的服务态度是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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3.
您对公共区域的卫生情况是否满意？
包括园林、楼层、楼道、会所、电梯等公共区域
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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4.
您对小区的垃圾分类工作、垃圾厢房管理是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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5.
您对小区整体的绿化养护工作是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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6.
您对公共区域的宠物管理是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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7.
您对小区机动车辆、人员出入管理是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
您对小区保安治安巡逻情况是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对小区车辆停放秩序是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您对小区消防设施设备的管理是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您对物业上门维修服务的及时性、维修服务效果是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您对小区公共设备日常物业基础维修服务是否满意？
例如楼道照明维修等（不包含开发商房屋质量问题返修及未移交设施设备的返修）
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
您对物业服务方面的投诉处理的及时性、质量和反馈结果是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
您对小区物业服务人员统一着装、行为规范是否满意？
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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15.
您对小区物业管理服务领域的各类通知、告知类服务是否满意？
包括管理提示信息及时发布、对停水停电事务的及时告知、安全警示、作业施工警示、温馨提示、活动通知等
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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16.
您对小区整体的物业服务是否满意？
不考虑房屋的销售、规划配套设施、房屋质量等方面问题，仅考虑您所居住的小区的物业管理（物业管理包含小区的安全管理、环境清洁、绿化养护、公共设施维修养护、物业人员整体表现等方面）
非常不满意
您选择非常不满意的原因是
不满意
一般
满意
非常满意
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17.
您希望小区物业服务在哪些方面进行改进？【多选题】
人员和车辆进出等安全管理
环境和绿化管理
垃圾分类管理
消防安全管理
维修效率和维修质量
工作人员服务态度
投诉受理服务与处理问题的速度
社区文化活动
水箱清洗频率
破损道路修复
其他：
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18.
请您对新一届业主委员会提出宝贵的意见和建议？
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19.
请列举三件小区管理急需解决的问题？
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20.
请问您是否支持新一届业主委员会调整修缮小区公共区域照明？
是
否
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21.
请问您是否支持新一届业主委员会修剪改善小区公共绿化？
是
否
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22.
请问您家人中是否有代表愿意参与新一届业委会倡议的六个家园共建共享监督护航工作小组？
愿意
不愿意
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23.
上题如选择愿意，请填写参与人姓名及联系方式：
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24.
请选择参与的组别：
财务稽核组
民意顾问组
设备运维组
秩序管理组
文体风尚组
志愿应急组
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25.
请问您是香港丽园业主/租户？
业主
租户
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26.
请问您的姓名及室号：
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