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“大变革”背景下金融绩效管理服务商的战略转型研究——以中小商业银行服务业务的破局为实践
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尊敬的女士/先生：您好！本问卷旨在了解中小商业银行绩效管理现状及对金融绩效管理服务商的需求，以期为服务商战略转型提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的机构类型是
城市商业银行
农村商业银行
农村合作银行
农村信用社
村镇银行
其他
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2.
您所在机构目前的经营状态是
正常运营
已批准合并重组中
已完成合并重组
其他
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3.
您所在银行的资产规模约为
100亿元以下
100亿元-500亿元
500亿元以上
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4.
您在机构中担任的职务是
高管
人力资源部门
绩效管理岗位
其他
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5.
您所在机构是否已建成绩效管理系统
已上线运行
建设中
尚未建设
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6.
您的绩效管理相关工作年限是
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
以下题目请您根据所在银行绩效管理的实际情况，对各项描述的符合程度进行评价。
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7.
请根据本行绩效管理实际情况，对以下描述的符合程度进行评价
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
本行绩效管理制度体系完备
本行绩效管理制度体系完备
本行考核指标与战略目标高度契合
本行考核指标与战略目标高度契合
本行考核指标数量设置合理
本行考核指标数量设置合理
本行考核周期设置合理
本行考核周期设置合理
本行考核结果在薪酬分配中被有效采用
本行考核结果在薪酬分配中被有效采用
本行考核结果在晋升任用中被有效采用
本行考核结果在晋升任用中被有效采用
本行定期开展绩效沟通与面谈
本行定期开展绩效沟通与面谈
本行绩效考核结果已被用于经营分析
本行绩效考核结果已被用于经营分析
以下题目请您根据所在银行绩效管理面临的实际问题，对各项问题描述的突出程度进行评价。
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8.
请根据本行实际情况，对以下绩效管理问题的突出程度进行评价
非常不突出
不突出
一般
突出
非常突出
战略解码与指标分解缺乏统一方法，指标难以承接战略
战略解码与指标分解缺乏统一方法，指标难以承接战略
考核数据分散于多个系统，口径不一致，核对成本高
考核数据分散于多个系统，口径不一致，核对成本高
从方案确定到结果兑现的链条过长，反馈不及时
从方案确定到结果兑现的链条过长，反馈不及时
绩效面谈与申诉缺乏数据支撑，管理者与员工难以对齐
绩效面谈与申诉缺乏数据支撑，管理者与员工难以对齐
考核结果与经营改善之间的因果关系模糊，效果难以衡量
考核结果与经营改善之间的因果关系模糊，效果难以衡量
系统运维与方案调整高度依赖外部专家，内部无力承接
系统运维与方案调整高度依赖外部专家，内部无力承接
考核指标与业务导向经常出现脱节
考核指标与业务导向经常出现脱节
考核数据的准确性经常受到质疑
考核数据的准确性经常受到质疑
上级行或监管部门的考核要求变化频繁，应对被动
上级行或监管部门的考核要求变化频繁，应对被动
以下题目请您根据自身对AI工具辅助绩效管理各环节的接受意愿进行评价。
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9.
请对以下AI工具辅助绩效管理各环节的接受意愿进行评价
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
您愿意使用AI工具辅助构建本行考核指标体系
您愿意使用AI工具辅助构建本行考核指标体系
您愿意使用AI工具辅助开展考核数据分析与归因
您愿意使用AI工具辅助开展考核数据分析与归因
您愿意使用AI工具辅助管理考核过程
您愿意使用AI工具辅助管理考核过程
您愿意让AI工具直接给出绩效评价建议
您愿意让AI工具直接给出绩效评价建议
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10.
请对以下使用AI工具可能存在的顾虑程度进行评价
非常不担忧
不担忧
一般
担忧
非常担忧
您对使用AI工具存在数据安全方面的顾虑
您对使用AI工具存在数据安全方面的顾虑
您对使用AI工具存在模型结果难以解释的顾虑
您对使用AI工具存在模型结果难以解释的顾虑
您担心AI工具的考核建议准确性不足
您担心AI工具的考核建议准确性不足
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11.
您认为本行具备支撑智能化考核的数据基础
非常不具备
非常具备
1
2
3
4
5
以下题目请您根据选择金融绩效管理服务商时的考量因素进行评价。
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12.
请对以下选择金融绩效管理服务商时各因素的重要程度进行评价
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
服务商的实际实施效果与行业案例积累很重要
服务商的实际实施效果与行业案例积累很重要
服务商的方案适配性（能否充分理解本行特点）很重要
服务商的方案适配性（能否充分理解本行特点）很重要
服务商交付团队的专业度很重要
服务商交付团队的专业度很重要
服务商系统的稳定性与易用性很重要
服务商系统的稳定性与易用性很重要
服务商的价格水平很重要
服务商的价格水平很重要
服务商的本地化服务响应速度很重要
服务商的本地化服务响应速度很重要
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13.
请对上述六项因素按重要性从高到低排序
【请选择
全部
项并排序】
服务商的实际实施效果与行业案例积累
服务商的方案适配性（能否充分理解本行特点）
服务商交付团队的专业度
服务商系统的稳定性与易用性
服务商的价格水平
服务商的本地化服务响应速度
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