D银行催收人员职业倦怠调查问卷

您好！ 感谢您在百忙之中填写D银行催收人员职业倦怠调查问卷，我们希望您对问卷中的问题如实回答，本次调查问卷将完全匿名，并替您保密，请您放心填写，本次调查问卷将只用于学术研究，衷心感谢您对于学术研究提供帮助，祝您生活愉快！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
25岁以下
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
您的学历
大学专科以下
大学专科
大学本科
硕士及以上
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4.
您参加工作的年限
1年及以下
1-5年
5-10年
10年以上
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5.
您的月收入
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
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6.
您的岗位类型是
高接触高情绪劳动岗（柜员、大堂经理、客服岗等）
高接触高业绩导向岗（客户经理、信贷经理、理财经理、营销岗等）
低接触流程支持岗（行政岗、人力岗、档案管理岗、财务岗等）
低接触高专业技术岗（金融科技岗、数据分析师、法务岗、审查岗等）
7.
结合您的工作，您认为最有效的1-2个缓解职业倦怠的具体措施是什么?
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8.
情绪耗竭
从不偶尔经常频繁每天
１．工作让我感觉身心俱疲惫
１．工作让我感觉身心俱疲惫
２．完成一天的工作时我感觉筋疲力尽
２．完成一天的工作时我感觉筋疲力尽
３．早上想到将要面对一天的工作我感觉疲惫
３．早上想到将要面对一天的工作我感觉疲惫
４．工作一整天给我造成了很大的压力
４．工作一整天给我造成了很大的压力
５．面对工作时我快要崩溃了。
５．面对工作时我快要崩溃了。
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9.
低个人成就感
每天频繁经常偶尔从不
1.我能有效的解决工作中出现的问题
1.我能有效的解决工作中出现的问题
2.我为单位作出了一定的贡献
2.我为单位作出了一定的贡献
3.我的工作内容是我擅长的
3.我的工作内容是我擅长的
4.成功解决工作难题时我感到喜悦
4.成功解决工作难题时我感到喜悦
5.我的工作很有价值
5.我的工作很有价值
6.我对完成工作充满自信
6.我对完成工作充满自信
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10.
去人性化
从不偶尔经常频繁每天
1.我对工作越来越提不起兴趣
1.我对工作越来越提不起兴趣
2.我对工作不如以前那么热情了
2.我对工作不如以前那么热情了
3.我怀疑自己的工作是否有意义
3.我怀疑自己的工作是否有意义
4.我对自己的工作是否有贡献越来越不关心
4.我对自己的工作是否有贡献越来越不关心
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11.
工作压力的原因
业绩指标压力
客户沟通压力
合规操作压力
职业发展压力
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