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直播间消费者购买意愿
录音中...
尊敬的先生/女生：
您好！感谢您在百忙之中参与此次问卷调查，本次调查仅作为学术研究。您提供的宝贵信息绝不对外公开，请放心填写。问卷选项无对错之分，您的真实回答对我的研究非常重要！再次感谢您的支持与配合！
*
1、您的性别：
男
女
*
2、您的年龄：
*
3、学历：
小学及以下
初中
高中
大专大学
硕士研究生及以上
*
4、您观看直播的频率是：
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
从不
*
5、您是否曾在直播中购买过商品？
是
否
假设您需要购买一台小米平板7，此时您正在观看一个出售该平板的直播间：
假设您想向客服了解小米平板7的参数并发问，得到以下回复：
请根据您对当前直播场景的感受，选择最符合的选项（1=非常不同意，7=非常同意）：
*
6、我相信这个主播和客服在直播中所提供的信息。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
7、我选择相信这个主播和客服是诚实的。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
8、我认为这个主播和客服是值得信任的。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
9、我相信这个主播和客服将顾客的利益放在心上。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
10、在这个直播间，我会在弹幕区进行交流。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
11、我会订阅并观看主播推荐的产品信息。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
12、我会将这个直播间分享给他人。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
13、我会点赞该直播间。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
14、我会优先考虑在这个直播间购物。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
*
15、我会购买这个直播间推荐的平板。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
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16、我未来会在这个直播间购买平板。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
6
7
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17、请问您在直播中看到的主播是什么类型？
AI主播
真人主播
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18、请问您在直播中看到的客服是什么类型？
AI客服
真人客服
*
19、您认为AI主播与真人主播相比，最大的优势或不足是什么?
*
20、您更倾向于哪种客服类型（真人/AI）?为什么?
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